Witamy w BüFoBus, obywatelskim transporcie na telefon dla Dettingen an der Erms. Ten podręcznik wyjaśnia krok po kroku, jak korzystać z aplikacji – także wtedy, gdy na co dzień ma się z aplikacjami niewiele do czynienia. Wystarczy przeczytać rozdział, który jest akurat potrzebny.
Warto wiedzieć: Nad spisem treści znajduje się pole Szukaj w podręczniku. Po wpisaniu hasła pojawią się pasujące rozdziały z krótkim fragmentem. Dotknięcie przenosi do rozdziału, a znalezione miejsca są w tekście zaznaczone kolorem.
1. Pierwsze kroki
Czym jest obywatelski transport na telefon
BüFoBus to oferta wolontariuszy dla mieszkańców Dettingen an der Erms. Operatorem jest Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG (haftungsbeschränkt). Aplikacja służy do zamawiania przejazdów, przeglądania swoich przejazdów i otrzymywania wiadomości na ich temat. Kto woli zadzwonić, nadal może skontaktować się z koordynacją telefonicznie; numer znajduje się na stronie startowej oraz pod Więcej › Podręcznik.
Rozglądanie się bez konta
Stronę startową, przystanki, informacje o usłudze i ten podręcznik można czytać bez konta. Również język wybiera się bez konta: w prawym górnym rogu nagłówka.
Do wszystkiego, co dotyczy własnych przejazdów, potrzebne jest konto. Konto powstaje niejako przy okazji: wystarczy wpisać numer komórkowy i potwierdzić go kodem z SMS-a. Hasło nie jest potrzebne.
Logowanie numerem komórkowym
- Proszę dotknąć w prawym górnym rogu Zaloguj się.
- Proszę wpisać swój Numer komórkowy, na przykład 0171 1234567, i dotknąć Wyślij kod SMS-em.
- Przyjdzie SMS z sześciocyfrowym kodem. Proszę wpisać go na następnej stronie i dotknąć Sprawdź kod. Na telefonie klawiatura zwykle sama podpowiada kod.
- Gotowe. Jest Pan/Pani zalogowany/a i pozostaje zalogowany/a na tym urządzeniu aż do wylogowania.
Kod jest ważny dziesięć minut. Po trzech błędnych próbach traci ważność; wtedy proszę dotknąć Poproś o nowy kod. Nowy kod można otrzymać najwcześniej po minucie.
Warto wiedzieć: Aplikacja nigdy nie zdradza, czy numer jest już znany. Odpowiedź wygląda tak samo dla nowych i znanych numerów – dzięki temu nikt nie może sprawdzić, czy jest Pan/Pani pasażerem.
Zakładanie konta
Na stronie startowej Załóż konto prowadzi do krótkiego formularza: Forma zwracania się (opcjonalnie; domyślnie wybrane jest Brak, poza tym Pani, Pan lub Inna), imię i nazwisko, adres e-mail, hasło oraz zgoda na politykę prywatności, do której prowadzi link otwierający się w nowej karcie. Numer komórkowy i Data urodzenia są dobrowolne; data urodzenia pomaga nam pokazać, do kogo dociera usługa, na przykład we wnioskach o dofinansowanie. Wszystkie dane można później zmienić pod Moje konto.
Logowanie e-mailem i hasłem
Jeśli w profilu ustawiono hasło (patrz rozdział Bezpieczeństwo), można logować się także adresem e-mail i hasłem. Na stronie Zaloguj się proszę dotknąć na dole Zaloguj się e-mailem i hasłem.
Szybsze logowanie kluczem dostępu
Klucz dostępu (passkey) zastępuje kod i hasło przez Face ID, odcisk palca lub PIN urządzenia. Konfiguruje się go pod Moje konto › Bezpieczeństwo › Klucze dostępu (passkeys) › Dodaj klucz dostępu. Potem na stronie Zaloguj się pojawia się przycisk Zaloguj się kluczem dostępu; wiele urządzeń proponuje klucz dostępu także bezpośrednio w polu numeru komórkowego. Dopóki nie masz klucza dostępu, aplikacja proponuje go zaraz po zalogowaniu: dotknij Dodaj klucz dostępu i potwierdź na urządzeniu; hasło nie jest do tego potrzebne.
Logowanie dwuskładnikowe (dobrowolne)
Kto chce dodatkowo chronić swoje konto, konfiguruje pod Bezpieczeństwo Drugi składnik (2FA); wymaga to hasła. Wtedy aplikacja po haśle pyta jeszcze o kod cyfrowy z aplikacji uwierzytelniającej na telefonie. Wyświetlone Kody odzyskiwania należy starannie przechować: dzięki nim można wejść na konto także wtedy, gdy telefon zaginie.
Nie pamiętam hasła
Na stronie Zaloguj się proszę dotknąć Nie pamiętasz hasła?. Przyjdzie e-mail z linkiem ważnym przez godzinę. Ze względów bezpieczeństwa aplikacja nie mówi, czy do tego adresu należy konto. Zwykle prościej jest zalogować się numerem komórkowym i kodem SMS.
2. Aplikacja na telefonie, tablecie i komputerze
Dodanie do ekranu początkowego
Aplikacja działa w przeglądarce i można ją umieścić na ekranie początkowym jak zwykłą aplikację: w Safari przez Udostępnij › Do ekranu początkowego, w Chrome przez menu › Zainstaluj aplikację. Potem BüFoBus uruchamia się bez pasków przeglądarki.
Najprościej przez stronę Zainstaluj aplikację, którą znajdziesz na samym dole każdej strony. Rozpoznaje ona Twoje urządzenie i pokazuje najpierw to, co do Ciebie pasuje: App Store lub Google Play, gdy tylko BüFoBus będzie tam dostępna, dla Androida dodatkowo Pobierz APK bezpośrednio, a dla Windows Pobierz pakiet dla Windows; poniżej, pod Bez sklepu: jako aplikacja internetowa, instrukcja dla ekranu początkowego. Na komputerze strona pokazuje kod QR: zeskanuj go telefonem, a strona otworzy się tam. W Windows BüFoBus otwiera się po instalacji we własnym oknie z ikoną na pasku zadań i w menu Start; nowości pojawiają się automatycznie z każdą aktualizacją strony.
Na tablecie i komputerze
Na tablecie i komputerze widać te same treści, tylko szerzej: na komputerze po lewej znajduje się pasek ze wszystkimi działami, a formularze pokazują pola obok siebie. To, co tu opisano, dotyczy wszystkich urządzeń.
Większa czcionka, jasny lub ciemny
Pod Moje konto › Mój profil › Wygląd i język ustawia się Rozmiar czcionki (normalny, duży, bardzo duży), Jasny lub ciemny oraz Język. Ustawienie obowiązuje na każdym urządzeniu, na którym jest Pan/Pani zalogowany/a. Szybciej w menu konta w prawym górnym rogu przez Włącz tryb ciemny lub Włącz tryb jasny; wybór również zostaje zapisany. Bez logowania aplikacja dopasowuje się do urządzenia.
3. Jak zbudowana jest aplikacja
Nagłówek u góry
Po lewej znajduje się logo; dotknięcie prowadzi do Przegląd z kafelkami, a bez konta do strony startowej. Na komputerze Przegląd znajduje się także na pasku po lewej. Po prawej są: wybór języka, dzwonek powiadomień i zdjęcie (awatar), dopóki jest Pan/Pani zalogowany/a; w przeciwnym razie Zaloguj się. Poniżej znajduje się nazwa strony ze strzałką wstecz.
Pasek na dole
Na dole ekranu znajduje się pasek z najważniejszymi działami i Więcej. Pod Więcej są dalsze działy, podręcznik i teksty prawne. Na komputerze to samo znajduje się na pasku po lewej.
Menu awatara
Dotknięcie zdjęcia w prawym górnym rogu otwiera Moje konto z pozycjami Mój profil, Bezpieczeństwo, Moje dane i Wyloguj się.
Co nowego
Pod Więcej › Co nowego można przeczytać, co zmieniło się w aplikacji. Mała kropka przy wpisie pokazuje, że od ostatniej wizyty coś doszło.
Wybór języka
W prawym górnym rogu wybiera się język aplikacji. Po zalogowaniu aplikacja zapamiętuje wybór w koncie. Teksty prawne są wiążące w języku niemieckim; pozostałe języki to tłumaczenia.
Aktualności, pytania i inne treści aplikacja tłumaczy automatycznie na wybrany język. Nad takim tekstem widnieje adnotacja Przetłumaczono automatycznie; przycisk Pokaż oryginał pokazuje tekst po niemiecku, a Pokaż tłumaczenie przywraca wybrany język.
4. Moje konto
Mój profil
Pod Moje konto › Mój profil dane są ułożone w kartach:
- Zdjęcie profilowe: dobrowolne; kierowcy widzą je na liście pasażerów.
- Dane osobowe: forma zwracania się, imię, nazwisko, data urodzenia.
- Sposoby kontaktu: numer komórkowy (z potwierdzeniem), telefon stacjonarny, e-mail i sposób, w jaki chce Pan/Pani otrzymywać wiadomości. Adres e-mail dodajesz lub zmieniasz bezpośrednio tutaj; nowy adres potwierdzasz linkiem z wiadomości, Wyślij link ponownie wysyła go ponownie.
- Mój dom: adres; będzie proponowany jako miejsce startu przy zamawianiu, gdy tylko aplikacja znajdzie go w wykazie ulic. Pod adresem widać, czy się to udało; jeśli nie, proszę sprawdzić pisownię, numer domu i kod pocztowy.
- Wsparcie i nagłe wypadki: wskazówki dla kierowców (na przykład chodzik) i osoba kontaktowa na wypadek nagłej sytuacji.
Po wprowadzeniu zmian proszę dotknąć na dole Zapisz.
Potwierdzenie numeru komórkowego
Po zmianie numeru komórkowego nowy numer trzeba potwierdzić. W karcie Sposoby kontaktu proszę dotknąć Poproś o kod SMS-em i wpisać kod z SMS-a. Dopiero wtedy wiadomości o przejazdach trafiają na nowy numer.
Zdjęcie profilowe
W karcie Zdjęcie profilowe proszę dotknąć Prześlij zdjęcie. Można zrobić zdjęcie lub wybrać je z galerii. Następnie przycina się je: przesunąć ramkę lub pociągnąć za rogi, w razie potrzeby obrócić, potem Zastosuj. Zdjęcie jest zapisywane w pomniejszonej wersji; dane o lokalizacji ze zdjęcia są usuwane. Przyciskiem Usuń zdjęcie można je znów usunąć.
Bezpieczeństwo
Pod Moje konto › Bezpieczeństwo widać swoje sposoby logowania:
- Ustaw hasło lub Zmień hasło. Hasło musi mieć co najmniej osiem znaków; znane hasła, własne nazwisko i nazwa usługi są odrzucane. Zdanie takie jak „Ogród róż Gerdy 7” jest łatwe do zapamiętania i bezpieczne.
- Klucze dostępu (passkeys) – dodawanie lub usuwanie.
- Drugi składnik (2FA) – konfiguracja lub wyłączenie, Nowe kody odzyskiwania – generowanie.
Każdą zmianę sposobów logowania aplikacja potwierdza wiadomością do Pana/Pani. Jeśli taka wiadomość przyjdzie, choć nic Pan/Pani nie zmieniał/a, proszę skontaktować się z koordynacją.
Moje dane
Pod Moje konto › Moje dane proszę dotknąć Poproś o kopię danych. Aplikacja przygotuje plik ZIP (konto, sposoby logowania, dziennik i wszystko, co inne działy zapisały na Pana/Pani temat) i powiadomi, gdy będzie gotowy. Wtedy pojawi się Pobierz ZIP. Link jest ważny siedem dni; nową kopię można otrzymać raz dziennie.
Usunięcie konta
Na tej samej stronie znajduje się Usuń konto. Aplikacja poprosi o hasło lub świeże zalogowanie; przyciskiem Zaplanuj usunięcie wylogowuje Pana/Panią i zapisuje usunięcie na później. Przez czternaście dni można zmienić zdanie: wystarczy zalogować się ponownie, a aplikacja zapyta, czy konto ma zostać (Anuluj usunięcie). Potem konto znika bezpowrotnie. Otwarte przejazdy muszą być wcześniej odwołane, inaczej aplikacja odrzuci usunięcie.
Wylogowanie
Na samym dole menu awatara znajduje się Wyloguj się. Na cudzym urządzeniu najlepiej zawsze się wylogować.
5. Powiadomienia
Lista powiadomień
W prawym górnym rogu nagłówka znajduje się symbol powiadomień. Liczba przy nim pokazuje, ile powiadomień nie zostało jeszcze przeczytanych. Dotknięcie otwiera listę Powiadomienia: nowe wpisy są wyróżnione, dotknięcie wpisu otwiera odpowiednią stronę i oznacza go jako przeczytany. Przyciskiem Oznacz wszystkie jako przeczytane porządkuje się listę. Usuń przeczytane usuwa z listy wszystkie przeczytane wpisy. Każde powiadomienie dotyczące konta i przejazdów trafia tutaj, niezależnie od tego, jaką drogą dociera poza tym.
Powiadomienia na telefonie
Powiadomienia na telefon pojawiają się na ekranie blokady, nawet gdy aplikacja jest zamknięta. W aplikacji ze sklepu BüFoBus pyta przy pierwszym uruchomieniu, czy może wysyłać powiadomienia. W przeglądarce włącza się je pod Moje konto › Powiadomienia przyciskiem Włącz powiadomienia na telefon; przeglądarka pyta wtedy raz o zgodę. Na iPhonie działa to tylko wtedy, gdy strona została wcześniej dodana do ekranu początkowego (rozdział 2). Przyciskiem Wyślij powiadomienie próbne można sprawdzić, czy wszystko dociera.
SMS i e-mail jako zastępstwo
Jeśli na żadnym urządzeniu nie włączono powiadomień na telefon, BüFoBus wysyła ważne wiadomości SMS-em na potwierdzony numer komórkowy, a w przeciwnym razie e-mailem na potwierdzony adres. Oboma kanałami steruje się pod Powiadomienia przełącznikami Zezwól na SMS i Zezwól na e-mail. Tylko pilne wiadomości dotyczące konta lub przejazdu przychodzą zawsze, na przykład gdy zmienia się hasło.
Co można wyłączyć
Pod Moje konto › Powiadomienia dla każdego działu znajduje się przełącznik Natychmiast lub Wyłączone. Poniżej widać, co to w danym momencie oznacza: na telefon, SMS-em, e-mailem czy tylko na listę powiadomień w aplikacji. Tego, co znajduje się pod Przychodzi zawsze, nie da się wyłączyć.
Warto wiedzieć: Po wylogowaniu na cudzym urządzeniu to urządzenie nie otrzymuje już Pana/Pani powiadomień na telefon.
6. Przystanki „Wsiadaj”
Czym jest przystanek „Wsiadaj”
BüFoBus jeździ stałą pętlą przez Dettingen an der Erms z przystankami, przy których stoi ławka lub tabliczka. Tam można wsiąść bez zamówienia, gdy bus jest w drodze, albo zamówić przejazd stamtąd. Służą do tego na stronie każdego przystanku przyciski Zarezerwuj stąd i Zarezerwuj dotąd; przystanek jest wtedy już wpisany w rezerwację. Pod Przystanki na pasku na dole widać wszystkie przystanki w kolejności pętli, z czasem przejazdu do następnego. U góry opisana jest pętla: ile przystanków, ile kilometrów, ile trwa jedno okrążenie.
Lista i mapa
Na telefonie przełącza się między widokami przyciskami Lista i Mapa; na tablecie i komputerze są obok siebie. Po dotknięciu przystanku otwiera się jego strona z adresem, stroną ulicy, zdjęciem, opisem i mapą z drogą do następnego przystanku. Start i meta to przystanek, na którym każde okrążenie zaczyna się i kończy.
Kod QR na tabliczce
Na każdej tabliczce znajduje się kod QR. Po zeskanowaniu go aparatem telefonu otwiera się strona przystanku, także bez logowania. Tam dotyka się Czekam tutaj lub Zamów przejazd stąd (rozdział 7); jest tam też numer telefonu. Jeśli kod pokazuje Ta tabliczka jest już nieważna, tabliczka została wymieniona; przystanki nadal można znaleźć w aplikacji. Przez Zgłoś problem informujesz koordynację, gdy na przystanku coś jest nie tak (uszkodzona ławka, brak tabliczki, zablokowany dostęp); numer do oddzwonienia jest opcjonalny i zostaje usunięty, gdy zgłoszenie jest załatwione.
7. Zamawianie przejazdów
Zamówienie przejazdu
Proszę dotknąć na dole Zamów. Wszystko znajduje się na jednym ekranie: Skąd i Dokąd (wpisać adres lub wybrać przystanek z szybkiego wyboru; po zalogowaniu dostępny jest też Mój dom), Kiedy? z opcjami Jak najszybciej lub Na określoną godzinę z datą i godziną, Kto jedzie? z polami Osoby, Chodziki i Osoba towarzysząca. Podczas wpisywania aplikacja sprawdza dyżury i wolne miejsca i od razu pokazuje: „Bus może być u Pana/Pani dnia … między 10:00 a 10:15”. Jeśli godzina nie pasuje, podaje najbliższe wolne godziny do wybrania dotknięciem albo numer telefonu. Zamawiać można najwcześniej 30 minut przed przejazdem i do dwóch tygodni naprzód. Nie można wybrać więcej osób ani chodzików, niż zabiera nasz największy pojazd; w przypadku większych grup proszę zadzwonić do koordynacji. Przycisk Dalej prowadzi do potwierdzenia. Na górze strony widać najbliższą możliwość, a przy wyborze terminu można wybrać tylko dni, w których kursuje autobus. Jeśli na najbliższe dwa tygodnie nie zaplanowano jeszcze autobusu, strona startowa i Zamów zamiast formularza pokazują komunikat Obecnie autobus nie kursuje z przyciskiem Zostań kierowcą.
Jeśli start i cel znajdują się w tym samym miejscu, aplikacja prosi o inny cel. Jeśli trasa jest bardzo krótka, pojawia się napis „Krótka trasa”; przejazd można mimo to zarezerwować.
Potwierdzenie
Tutaj znajdują się pasażerowie z imieniem i chodzikiem, wskazówki dla kierowcy („tylne wejście”) oraz zgoda na warunki przewozu i ochronę danych. Bez konta podaje się imię i nazwisko oraz numer komórkowy i dotyka Wyślij kod SMS-em; kod wpisuje się i dotyka Sprawdź kod. Jeśli SMS nie przychodzi, po minucie proszę dotknąć Poproś o nowy kod; Zmień numer poprawia pomyłkę. Hasło nie jest potrzebne: dopiero poprawny kod tworzy konto do tego numeru, a na tym urządzeniu pozostają Państwo zalogowani. Zamów wiążąco kończy zamówienie. Jeśli jest dyżur, przejazd jest od razu Potwierdzony, z numerem i oknem odbioru; kierowcę i pojazd widać po potwierdzeniu. Bez pasującego dyżuru przejazd pozostaje Oczekujący; koordynacja szuka kierowcy i odzywa się.
Moje przejazdy
Pod Moje przejazdy widać swoje przejazdy w zakładkach Nadchodzące, Minione i Anulowane; Nowy przejazd prowadzi do zamawiania. Każdy przejazd ma stronę ze statusem, oknem odbioru, miejscem startu i celu na mapie, kierowcą i pojazdem. Przejazd jest bezpłatny; BüFoBus cieszy się z każdej darowizny.
Zmiana godziny i anulowanie
Na stronie przejazdu przyciskiem Zmień godzinę zmienia się termin; aplikacja od razu sprawdza nową godzinę, a w razie potrzeby pokazuje wolne godziny. Anuluj przejazd odwołuje przejazd; kierowca i koordynacja dowiadują się o tym, a Państwo otrzymują potwierdzenie. Oba działania są możliwe do 60 minut przed odbiorem; potem proszę dotknąć Zadzwoń do koordynacji. Dalsze przyciski zależnie od stanu przejazdu: Zadzwoń do kierowcy, gdy bus jedzie do Ciebie lub już jest; Do kalendarza tworzy wpis w kalendarzu z oknem odbioru; Udostępnij wysyła link do przejazdu bliskim; Przejazd powrotny otwiera rezerwację z zamienionymi Skąd i Dokąd; Zarezerwuj ponownie z tymi samymi miejscami. W Zmień godzinę, tak jak przy rezerwacji, wybierasz tylko dni, w których kursuje autobus.
Czekam tutaj
Stojąc na przystanku, proszę zeskanować kod QR na tabliczce i dotknąć Czekam tutaj: liczba osób, cel (lub Do przystanku końcowego), na życzenie numer komórkowy, potem Poinformuj kierowcę. Jeśli bus jest w drodze, przyjedzie w ciągu kilku minut, a Pan/Pani zobaczy czas oczekiwania; w przeciwnym razie zapytanie trafia do koordynacji. Zamów przejazd stąd otwiera zamawianie z tym przystankiem jako miejscem startu. Jeśli w najbliższych dwóch tygodniach autobus nie kursuje, zamiast Czekam tutaj i Zamów przejazd stąd pojawiają się komunikat Obecnie autobus nie kursuje i przycisk Zostań kierowcą, żeby nie czekać na próżno.
Gdzie jest bus?
Pod Więcej › Mapa widać przystanki i pojazdy, które są właśnie w drodze na dyżurze, z informacją „W drodze od” i następnym przystankiem. Jeśli bus jedzie do pasażera, mapa pokazuje tylko „W drodze do pasażera”, nigdy adresu. Poza dyżurami mapa nie pokazuje pozycji, lecz kiedy bus kursuje ponownie. Bus do własnego przejazdu widać na stronie przejazdu, gdy tylko kierowca rozpocznie trasę: z pozycją na mapie i przewidywanym czasem przyjazdu, aż do wsiadnięcia.
Wiadomości o przejeździe
BüFoBus odzywa się przy potwierdzeniu, poprzedniego wieczoru z przypomnieniem, wiadomością Bus jedzie, gdy tylko bus jest w drodze do Państwa (około 20 minut przed przyjazdem, najpóźniej pół godziny przed oknem odbioru; jeśli bus jest lokalizowany, podana jest przewidywana godzina przyjazdu), przy podjeździe wiadomością Bus przyjechał (wtedy widać to także dużą czcionką na stronie przejazdu) oraz gdy coś się zmienia: nowy kierowca, nowa godzina lub odwołanie z podaniem powodu i numeru telefonu. Push, SMS lub e-mail ustawia się pod Powiadomienia (rozdział 5).
Jak minął przejazd?
Po przejeździe BüFoBus pyta w wiadomości Jak minął przejazd?. Na stronie przejazdu w ciągu 48 godzin dotknij Wszystko dobrze albo Zgłoś problem i napisz krótko, co się stało; wiadomość trafia do koordynacji, która w razie potrzeby się odezwie. Gwiazdek nie ma.
8. Pomoc w razie problemów
Nie dostaję kodu SMS
Proszę sprawdzić numer pod kątem literówek oraz czy telefon ma zasięg. Nowy kod można zamówić po minucie. Numerów stacjonarnych aplikacja nie przyjmuje; bez numeru komórkowego można zalogować się e-mailem i hasłem albo poprosić o pomoc koordynację.
Mam nowy numer komórkowy
Proszę zalogować się e-mailem i hasłem lub kluczem dostępu i wpisać nowy numer pod Mój profil. Jeśli nie ma Pan/Pani ani jednego, ani drugiego, pomoże koordynacja i wpisze nowy numer za Pana/Panią.
Zgubiłem/am telefon z aplikacją uwierzytelniającą
Proszę użyć jednego ze swoich Kodów odzyskiwania. Każdy kod działa jeden raz. Potem proszę na nowo włączyć logowanie dwuskładnikowe, aby stara aplikacja uwierzytelniająca przestała obowiązywać.
Czcionka jest za mała
Pod Mój profil › Wygląd i język proszę ustawić rozmiar czcionki na Duży lub Bardzo duży. Dodatkowo działa rozmiar czcionki ustawiony w telefonie.
Nie dostaję powiadomień na telefon
Pod Moje konto › Powiadomienia proszę sprawdzić, czy powiadomienia na telefon są włączone na tym urządzeniu, i dotknąć Wyślij powiadomienie próbne. Jeśli przeglądarka blokuje powiadomienia, strona pokazuje krok po kroku, jak je ponownie zezwolić. W aplikacji proszę sprawdzić powiadomienia w ustawieniach telefonu.
Kto mi pomoże?
Koordynacja BüFoBus jest dostępna telefonicznie; numer znajduje się na stronie startowej i na stronie Podręcznik. W przypadku błędów w aplikacji wystarczy krótki opis: co Pan/Pani zrobił/a, co się stało, na jakim urządzeniu.
9. Strona internetowa
Strony dla wszystkich
Także bez konta BüFoBus pokazuje wszystko, co ważne: pod Więcej znajdują się O nas, Ławki „Wsiadaj” i Zostań kierowcą, a także Nasz zespół z kierowcami, którzy udostępnili swój profil (tylko imię i zdjęcie), Nasze pojazdy oraz Godziny kursowania na najbliższe siedem dni. Strona startowa jest dla gości stroną powitalną: u góry zdjęcie, przyciski Zamów przejazd i Załóż konto, potem Jak to działa w trzech krokach, godziny kursowania, przystanki, aktualności i wydarzenia, Dołącz i na koniec zachęta do założenia konta. Wszystkie strony są dostępne w każdym języku aplikacji; jeśli brakuje tłumaczenia, pojawia się tekst niemiecki z odpowiednią informacją.
Komunikaty nad stronami
Gdy dzieje się coś ważnego, na przykład odwołanie kursów lub akcja, nad wszystkimi stronami pojawia się kolorowy komunikat. Krzyżykiem zamyka się go na tym urządzeniu; nowy komunikat pojawi się ponownie.
10. Aktualności
Czytanie wpisów
Pod Więcej › Aktualności znajdują się wpisy usługi: start, nowe przystanki, poszukiwani kierowcy, podziękowania dla wspierających. Strona startowa pokazuje najnowsze wpisy; Załaduj więcej dociąga starsze, Udostępnij przekazuje link dalej. Wpisy są dostępne w każdym języku aplikacji; jeśli brakuje tłumaczenia, pojawia się tekst niemiecki z informacją.
Powiadomienie o nowych wpisach
Kto chce być informowany o nowych wpisach, ustawia pod Moje konto › Powiadomienia grupę Aktualności na „Natychmiast”. Bez tego ustawienia pasażerowie nie dostają wiadomości; kierowcy i koordynacja są powiadamiani, jeśli koordynacja tak zdecyduje przy wpisie.
11. Pytania i odpowiedzi
Znajdowanie odpowiedzi
Pod Więcej › Pytania i odpowiedzi znajdują się częste pytania według tematów, na przykład o rezerwację, godziny kursowania, koszty lub jazdę z chodzikiem. Na górze wybierz temat (na telefonie na pasku, na komputerze w lewej kolumnie) albo Wszystkie pytania; liczba obok mówi, ile jest pytań. Dotknięcie pytania rozwija odpowiedź bezpośrednio pod nim. Wpisz dwie litery w pole wyszukiwania, a pasujące pytania pojawią się od razu; na stronie startowej jest to samo pole pod „Jak możemy pomóc?”. Niektóre odpowiedzi mają pliki do pobrania, na przykład formularz.
Zadanie pytania
Jeśli brakuje odpowiedzi, proszę dotknąć Zadaj pytanie: wpisać pytanie, na życzenie imię i nazwisko oraz adres e-mail, potwierdzić informację o ochronie danych, wysłać. Koordynacja czyta pytanie i publikuje odpowiedź tutaj dla wszystkich; z adresem e-mail otrzyma Pan/Pani wiadomość, gdy odpowiedź będzie gotowa. Imię, nazwisko i e-mail nie są publikowane.
12. Wydarzenia
Przeglądanie wydarzeń i potwierdzanie udziału
Pod Więcej › Wydarzenia znajdują się nadchodzące wydarzenia usługi według miesięcy: święta, spotkania informacyjne, zebrania. Bez konta widać wydarzenia publiczne; po zalogowaniu także te dla wszystkich członków. Wydarzenie pokazuje datę, godzinę, miejsce z mapą, opis, zdjęcia i załączniki; Do kalendarza zapisuje je w Pana/Pani kalendarzu. Na dole potwierdza się udział przyciskami Będę, Może lub Nie będę, z osobami towarzyszącymi i komentarzem; jeśli wymagane jest zgłoszenie, obowiązuje termin zgłoszeń i limit miejsc. Pod Moje wydarzenia znajdują się Pana/Pani potwierdzenia, minione zwinięte; filtr Dla mnie pokazuje tylko wydarzenia z Pana/Pani potwierdzeniem. Jeśli nie ma już miejsc, widać Wydarzenie jest pełne., a przycisk Będę jest nieaktywny.
Przypomnienia
Kto potwierdził udział, dostaje przypomnienie kilka dni wcześniej, a także wiadomość przy przesunięciu lub odwołaniu. Przypomnienia o wszystkich wydarzeniach otrzymuje się tylko wtedy, gdy pod Moje konto › Powiadomienia grupa Wydarzenia jest ustawiona na „Natychmiast”.
13. Powierzchnie reklamowe na busie
Przeglądanie powierzchni i cen
Pod Więcej › Sponsoring widać bus z prawej, z lewej, z przodu i z tyłu ze wszystkimi powierzchniami reklamowymi: zielona jest wolna, żółta zarezerwowana (zamówienie czeka na płatność), szara zajęta z datą, do której powierzchnia jest przydzielona. Po dotknięciu powierzchni BüFoBus pokazuje nazwę, rozmiar i cenę roczną. Poniżej znajdują się cennik według rodzaju powierzchni, warunki (minimalny okres, przedłużenie, okres wypowiedzenia, rabat za lewą i prawą stronę) oraz tekst umowy. Wszystkie ceny są cenami rocznymi netto, plus podatek VAT; produkcja i montaż folii są wliczone.
Zamawianie i opłacanie powierzchni
Przyciskiem Zarezerwuj powierzchnie (potrzebne jest konto z adresem e-mail) wybiera się w czterech krokach: powierzchnie na widokach, Początek i Okres w miesiącach, następnie Firma lub stowarzyszenie, Osoba kontaktowa, adres do faktury, NIP UE i Logo jako PDF lub PNG, na końcu tekst umowy, który się akceptuje. Pasek na dole pokazuje na bieżąco sumę roczną i kwotę brutto. Po Zamów wiążąco powierzchnie są zarezerwowane i przechodzi się do płatności: Przelew pokazuje dane bankowe i tytuł przelewu do skopiowania, PayPal księguje od razu. Po wpłynięciu płatności otrzymuje Pan/Pani potwierdzenie z fakturą w PDF; jeśli płatność nie wpłynie, rezerwacja wygasa po 14 dniach, a powierzchnie są znów wolne.
Okres, przedłużenie i wypowiedzenie
Pod Moje konto › Moje powierzchnie reklamowe znajdują się Pana/Pani zamówienia z powierzchniami, okresem, ceną, płatnością, fakturami, logo i stanem produkcji (podgląd układu, akceptacja, montaż). Rozliczenie następuje rocznie z góry; przed każdym kolejnym rokiem umowy otrzymuje Pan/Pani nowe wezwanie do zapłaty. Bez wypowiedzenia zamówienie przedłuża się po minimalnym okresie automatycznie o dwanaście miesięcy; miesiąc przed upływem okresu wypowiedzenia aplikacja przypomina. Przyciskiem Wypowiedz zamówienie kończy się z upływem okresu, a do tego czasu powierzchnie pozostają zajęte.
14. Darowizny
Sposoby wsparcia
Pod Więcej › Darowizny znajdują się wszystkie sposoby wsparcia bezpłatnej usługi: Darowizny na miejscu (skarbonka w busie i terminal kart u kierowcy), Przelewem z danymi bankowymi operatora oraz Darowizna online z przyciskami do PayPal i podobnych serwisów. Każdy przycisk otwiera stronę dostawcy; BüFoBus sam nie przyjmuje żadnych danych płatniczych. Na dole można przeczytać, od jakiej kwoty otrzymuje się potwierdzenie darowizny.
Skanowanie kodu GiroCode
Obok każdych danych bankowych znajduje się GiroCode. Proszę otworzyć aplikację bankową, wybrać „Przelew kodem QR” i zeskanować go: odbiorca, IBAN i tytuł przelewu są już wypełnione, wpisuje się tylko kwotę. Przyciskiem Kopiuj IBAN przenosi się IBAN bez spacji do schowka. Przycisk Kopiuj BIC robi to samo z kodem BIC.
Platformy darowizn i crowdfunding
Platformy darowizn, takie jak betterplace czy WirWunder, są pokazane z logo na stronie darowizn; dotknięcie pokazuje opis oraz przyciski Do projektu i do platformy. Jeśli trwa właśnie akcja na konkretny cel, pod Więcej pojawia się pozycja Crowdfunding ze wszystkimi trwającymi akcjami i ich okresem. Krótki apel o darowiznę w stopce każdej strony również prowadzi tutaj.
15. Potrzeby
Czego właśnie brakuje
Pod Więcej › Potrzeby znajdują się rzeczy, których usługa właśnie potrzebuje: opony zimowe, foteliki dziecięce, rampa, czasem cały pojazd. Każda potrzeba pokazuje zdjęcie, opis i, jeśli znana, cenę: jednorazowo, miesięcznie, rocznie lub szacunkowo z „ok.”. Spełnione potrzeby pozostają widoczne w zwiniętej formie z podziękowaniem dla pomagających. Do trzech otwartych potrzeb BüFoBus pokazuje też na stronie startowej jako Potrzebujemy ….
Mogę pomóc
Jeśli może Pan/Pani coś przejąć, dołożyć się lub załatwić, proszę dotknąć Mogę pomóc: imię i nazwisko, e-mail lub telefon oraz krótka wiadomość, w czym Pan/Pani pomoże. Konto nie jest potrzebne. Koordynacja otrzymuje ofertę od razu i odzywa się; z adresem e-mail otrzyma Pan/Pani potwierdzenie wpływu. Niektóre potrzeby mają dodatkowo przycisk do oferty lub zbiórki poza aplikacją.
16. Miejsca przy przystankach
Znajdowanie miejsc
Pod Więcej › Miejsca widać, co można osiągnąć z przystanków: sklepy, gabinety, gastronomię, banki, urzędy, rekreację i edukację. U góry filtruje się według kategorii, poniżej mapa pokazuje wszystkie miejsca ze współrzędnymi, a lista podaje kategorię, adres, krótki opis, przystanek z odległością, dzisiejsze godziny otwarcia, stronę internetową, telefon i Jedź tutaj. Własną stronę ma tylko miejsce z opisem lub zdjęciem; wtedy dotknięcie kafelka ją otwiera. Na każdej stronie przystanku znajduje się ponadto sekcja W pobliżu z promieniem 25, 50 lub 100 metrów.
Miejsce w szczegółach
Dotknięcie miejsca pokazuje logo lub zdjęcie, opis, godziny otwarcia jako tabelę tygodniową z wyróżnionym dzisiejszym dniem, cechy takie jak „Dostępne dla wózków inwalidzkich”, telefon, stronę internetową, osobę kontaktową (tylko za zgodą) i najbliższe przystanki z odległością. Przyciskiem Jedź tutaj BüFoBus otwiera zamawianie z najbliższym przystankiem jako celem; w zamówieniu można też wpisać adres samodzielnie, często wystarczy nazwa miejsca.
Skąd pochodzą dane
Miejsca prowadzi koordynacja; część pochodzi z OpenStreetMap (informacja „© współtwórcy OpenStreetMap” na dole strony). Jeśli brakuje miejsca lub coś się nie zgadza, proszę zgłosić to pod Pytania i odpowiedzi › Zadaj pytanie lub telefonicznie.
17. Koszty i finansowanie
Ile kosztuje działanie
Pod Więcej › Koszty i finansowanie widać, ile usługa kosztuje rocznie i z czego składa się ta suma. U góry znajdują się Koszty w roku, Koszt jednego przejazdu i Koszt jednego kilometra. Poniżej każdy pojazd projektu pokazuje swój rachunek: Energia ze zużycia, ceny i rocznych kilometrów oraz stałe pozycje: ubezpieczenie, serwis, naprawy, opony, przegląd techniczny i drobne materiały. Na telefonie dotyka się pojazdu, na komputerze pojazdy stoją obok siebie w tabeli. Kilometry pochodzą z protokołów przejazdów z ostatnich dwunastu miesięcy; dopóki nie ma ich jeszcze tak długo, BüFoBus liczy z założeniem dla każdego pojazdu i o tym informuje.
Wolontariat i darowizna
Nasi kierowcy jeżdżą jako wolontariusze. Sekcja Wolontariat podaje dla porównania ryczałt wolontariacki, płacę minimalną i granicę minijob, nigdy kwoty poszczególnych osób. Pod Tak pomaga Pana/Pani darowizna napisano, ile średnio kosztuje przejazd i kilometr, z linkami do Darowizny i do powierzchni reklamowej na busie. Na stronie swojego przejazdu można ponadto przeczytać, ile ten przejazd w przybliżeniu kosztuje operatora; dla Pana/Pani pozostaje on bezpłatny.