**Wie bereite ich mich auf meine Aufgabe vor?** Bevor Sie Ihre erste Fahrt antreten, erhalten Sie eine umfassende Einweisung. Diese umfasst: * **Praktische Schulung:** Sie lernen, wie Sie die Fahrzeuge sicher und komfortabel bedienen. * **Kenntnis der Strecke:** Sie werden mit den festgelegten Routen und den Haltestellen vertraut gemacht. * **Kommunikation:** Sie üben, wie Sie höflich mit den Fahrgästen sprechen und auf deren Bedürfnisse eingehen. * **Technik:** Sie erfahren, wie Sie die Navigations- und Kommunikationssysteme im Fahrzeug nutzen. Zusätzlich erhalten Sie ein Handbuch mit allen wichtigen Informationen, Notrufnummern und Hinweisen für den Alltag.

Las nuevas voluntarias y voluntarios reciben una formación personalizada para su futura tarea. En ella, les explicamos los procesos más importantes, respondemos a sus preguntas y les presentamos las distintas funciones de nuestro sistema.

A las conductoras y conductores se les forma específicamente en el uso del sistema de reservas, la aceptación de viajes y la comunicación con las pasajeras y pasajeros. Además, les explicamos las condiciones organizativas, los aspectos de seguridad y las particularidades de nuestro servicio de transporte a petición.

Nadie se lanza «al agua sin saber nadar». Especialmente al principio, estamos disponibles en todo momento para responder a sus preguntas y acompañamos a las nuevas voluntarias y voluntarios en sus primeras intervenciones. Nuestro objetivo es que todas las personas voluntarias se sientan seguras y puedan formar parte del proyecto con alegría.