Bienvenido a BüFoBus, el servicio de transporte ciudadano a demanda de Dettingen an der Erms. Este manual le explica paso a paso cómo usar la app, aunque normalmente tenga poco que ver con aplicaciones. Lea simplemente el capítulo que necesite en cada momento.
Conviene saber: Encima del índice está el campo Buscar en el manual. Escriba una palabra clave y verá los apartados correspondientes con un breve extracto. Un toque le lleva allí; las coincidencias aparecen marcadas en color en el texto.
1. Primeros pasos
Qué es el servicio de transporte ciudadano a demanda
BüFoBus es una oferta de personas voluntarias para la gente de Dettingen an der Erms. El operador es Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG (haftungsbeschränkt). La app es la vía para reservar un viaje, ver sus viajes y recibir mensajes sobre ellos. Quien prefiera llamar puede seguir contactando con la coordinación por teléfono; el número está en la página de inicio y en Más › Manual.
Echar un vistazo sin cuenta
La página de inicio, las paradas, la información sobre el servicio y este manual se pueden leer sin cuenta. El idioma también se elige sin cuenta: arriba a la derecha, en la cabecera.
Para todo lo relacionado con sus propios viajes necesita una cuenta. La cuenta se crea casi sin darse cuenta: introduce su número de móvil y lo confirma con un código por SMS. No necesita contraseña.
Iniciar sesión con el número de móvil
- Toque arriba a la derecha en Iniciar sesión.
- Introduzca su Número de móvil, por ejemplo 0171 1234567, y toque Enviar código por SMS.
- Recibirá un SMS con un código de seis cifras. Introdúzcalo en la página siguiente y toque Comprobar código. En el móvil, el teclado suele proponer el código por sí solo.
- Listo. Ha iniciado sesión y seguirá con la sesión iniciada en este dispositivo hasta que la cierre.
El código es válido diez minutos. Tras tres intentos incorrectos deja de ser válido; entonces toque Pedir un nuevo código. Un nuevo código se puede pedir como muy pronto al cabo de un minuto.
Conviene saber: La app nunca revela si un número ya está registrado. La respuesta es igual para números nuevos y conocidos, así nadie puede comprobar si usted es pasajero.
Crear cuenta
En la página de inicio, Crear cuenta lleva a un formulario breve: Tratamiento (opcional; viene seleccionado Sin indicar, si no Sra., Sr. u Otro), nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña y el consentimiento a la política de privacidad, que está enlazada allí y se abre en una pestaña nueva. El número de móvil y la Fecha de nacimiento son opcionales; la fecha de nacimiento nos ayuda a mostrar a quién llega el servicio, por ejemplo en solicitudes de subvención. Todos los datos los puede cambiar más tarde en Mi cuenta.
Iniciar sesión con correo y contraseña
Si ha establecido una contraseña en su perfil (véase el capítulo Seguridad), también puede iniciar sesión con correo electrónico y contraseña. En la página Iniciar sesión toque abajo en Iniciar sesión con correo y contraseña.
Iniciar sesión más rápido con passkey
Una passkey sustituye el código y la contraseña por Face ID, la huella o el PIN del dispositivo. Se configura en Mi cuenta › Seguridad › Passkeys › Añadir passkey. Después aparece en la página Iniciar sesión el botón Iniciar sesión con passkey; muchos dispositivos ofrecen la passkey también directamente en el campo del número de móvil. Mientras no tenga passkey, la app se la ofrece justo después de iniciar sesión: toque Añadir passkey y confirme en el dispositivo; no necesita contraseña para ello.
Autenticación de dos factores (opcional)
Quien quiera proteger su cuenta aún más configura en Seguridad el Segundo factor (2FA); para ello necesita una contraseña. Entonces la app, después de la contraseña, pide además un código numérico de una app de autenticación en su móvil. Guarde bien los códigos de recuperación que se muestran: con ellos entra en la cuenta aunque pierda el móvil.
Contraseña olvidada
En la página Iniciar sesión toque ¿Ha olvidado la contraseña?. Recibirá un correo con un enlace válido durante una hora. Por seguridad, la app no dice si a esa dirección le corresponde una cuenta. Normalmente es más sencillo iniciar sesión con el número de móvil y el código por SMS.
2. La app en el móvil, la tableta y el ordenador
Añadir a la pantalla de inicio
La app funciona en el navegador y se puede añadir a la pantalla de inicio como una app: en Safari mediante Compartir › Añadir a pantalla de inicio, en Chrome mediante el menú › Instalar aplicación. Después BüFoBus se abre sin las barras del navegador.
Lo más sencillo es la página Instalar la app, que encontrará al final de cada página. Reconoce su dispositivo y muestra primero lo que le conviene: el App Store o Google Play en cuanto BüFoBus esté allí, para Android además Descargar la APK directamente y para Windows Descargar el paquete para Windows; debajo, en Sin tienda: como web app, las instrucciones para la pantalla de inicio. En el ordenador la página muestra un código QR: escanéelo con el móvil y la página se abrirá allí. En Windows, BüFoBus se abre tras la instalación en su propia ventana con icono en la barra de tareas y el menú Inicio; las novedades llegan automáticamente con cada actualización del sitio.
En la tableta y en el ordenador
En la tableta y en el ordenador ve los mismos contenidos, solo que más anchos: en el ordenador hay a la izquierda una barra con todas las áreas y los formularios muestran sus campos uno junto a otro. Lo que lee aquí vale para todos los dispositivos.
Letra más grande, claro u oscuro
En Mi cuenta › Mi perfil › Apariencia e idioma ajusta el Tamaño de letra (normal, grande, muy grande), Claro u oscuro y su Idioma. El ajuste se aplica en todos los dispositivos en los que tenga la sesión iniciada. Es más rápido en el menú de la cuenta, arriba a la derecha, con Activar modo oscuro o Activar modo claro; la elección también se guarda. Sin iniciar sesión, la app sigue la configuración de su dispositivo.
3. Cómo está organizada la app
La cabecera de arriba
A la izquierda está el logotipo; un toque lleva al Resumen con sus mosaicos, y sin cuenta a la página de inicio. En el ordenador, el Resumen está también en la barra de la izquierda. A la derecha están la selección de idioma, la campana de los avisos y su imagen (el avatar) mientras tenga la sesión iniciada; si no, Iniciar sesión. Debajo aparece el nombre de la página con una flecha para volver.
La barra de abajo
En la parte inferior de la pantalla está la barra con las áreas más importantes y Más. En Más encuentra otras áreas, el manual y los textos legales. En el ordenador, lo mismo está en la barra de la izquierda.
El menú del avatar
Un toque en su imagen arriba a la derecha abre Mi cuenta con Mi perfil, Seguridad, Mis datos y Cerrar sesión.
Novedades
En Más › Novedades lee qué ha cambiado en la app. Un pequeño punto junto a la entrada indica que ha llegado algo nuevo desde su última visita.
Elegir idioma
Arriba a la derecha elige el idioma de la app. Con la sesión iniciada, la app recuerda su elección en la cuenta. Los textos legales son vinculantes en alemán; los demás idiomas son traducciones.
Las noticias, preguntas y otros contenidos se traducen automáticamente a su idioma. Esos textos llevan la nota Traducido automáticamente; con Ver original lee el texto en alemán y con Ver traducción vuelve a su idioma.
4. Mi cuenta
Mi perfil
En Mi cuenta › Mi perfil están sus datos en tarjetas:
- Foto de perfil: opcional; el equipo de conducción la ve en la lista de pasajeros.
- Datos personales: tratamiento, nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
- Vías de contacto: número de móvil (con confirmación), teléfono fijo, correo electrónico y la vía por la que quiere recibir los mensajes. La dirección de correo la guarda o cambia aquí mismo; una dirección nueva se confirma con el enlace del correo, y Volver a enviar el enlace lo envía otra vez.
- Mi casa: su dirección; se le propone como punto de partida al reservar en cuanto la app la encuentra en el callejero. Debajo de la dirección ve si ha funcionado; si no, revise la grafía, el número y el código postal.
- Ayuda y emergencia: indicaciones para el equipo de conducción (por ejemplo andador) y una persona de contacto para emergencias.
Toque abajo en Guardar cuando haya cambiado algo.
Confirmar el número de móvil
Si cambia su número de móvil, el nuevo número debe confirmarse. Toque en la tarjeta Vías de contacto en Pedir código por SMS e introduzca el código del SMS. Solo entonces los mensajes sobre sus viajes se envían al nuevo número.
Foto de perfil
Toque en la tarjeta Foto de perfil en Subir imagen. Puede hacer una foto o elegir una de la galería. Después la recorta: mueva el marco o arrastre desde las esquinas, gírela si hace falta y luego Aplicar. La imagen se guarda reducida; los datos de ubicación de la foto se eliminan. Con Quitar imagen la retira de nuevo.
Seguridad
En Mi cuenta › Seguridad ve sus formas de iniciar sesión:
- Establecer contraseña o Cambiar contraseña. Debe tener al menos ocho caracteres; las contraseñas conocidas, su propio nombre y el nombre del servicio se rechazan. Una frase como «El rosal de Gerda 7» es fácil de recordar y segura.
- Añadir o eliminar Passkeys.
- Configurar o desactivar el Segundo factor (2FA), generar Nuevos códigos de recuperación.
Cada cambio en sus formas de iniciar sesión lo confirma la app con un mensaje. Si recibe un mensaje así sin haber cambiado nada, avise a la coordinación.
Mis datos
En Mi cuenta › Mis datos toque Solicitar copia de datos. La app prepara un archivo ZIP (cuenta, formas de inicio de sesión, registro y todo lo que otras áreas han guardado sobre usted) y le avisa en cuanto está listo. Entonces aparece Descargar ZIP. El enlace es válido siete días; una copia nueva se puede pedir una vez al día.
Eliminar cuenta
En la misma página está Eliminar cuenta. La app pide su contraseña o un inicio de sesión reciente; con Programar la eliminación cierra su sesión y programa la eliminación. Durante catorce días puede cambiar de opinión: inicie sesión de nuevo y la app le preguntará si la cuenta debe conservarse (Cancelar la eliminación). Después desaparece definitivamente. Los viajes abiertos deben cancelarse antes; si no, la app rechaza la eliminación.
Cerrar sesión
En el menú del avatar, abajo del todo, está Cerrar sesión. En un dispositivo ajeno es mejor cerrar siempre la sesión.
5. Notificaciones
La lista de notificaciones
Arriba a la derecha en la cabecera está el símbolo de notificaciones. Un número en él indica cuántos avisos no ha leído todavía. Un toque abre la lista Notificaciones: las entradas nuevas están resaltadas, un toque en una entrada abre la página correspondiente y la marca como leída. Con Marcar todo como leído ordena la lista. Eliminar leídas borra de la lista todas las entradas leídas. Cada aviso sobre su cuenta y sus viajes llega aquí, independientemente de por qué otra vía lo reciba.
Notificaciones en el móvil
Las notificaciones al móvil aparecen en la pantalla de bloqueo, aunque la app esté cerrada. En la app de la tienda, BüFoBus pregunta en el primer inicio si puede enviar notificaciones. En el navegador las activa en Mi cuenta › Notificaciones con Activar notificaciones al móvil; el navegador pide entonces una vez su permiso. En el iPhone solo funciona si antes ha añadido la página a la pantalla de inicio (capítulo 2). Con Enviar notificación de prueba comprueba que todo llega.
SMS y correo electrónico como alternativa
Si no tiene notificaciones al móvil activadas en ningún dispositivo, BüFoBus envía los mensajes importantes por SMS a su número de móvil confirmado; si no, por correo electrónico a su dirección confirmada. Ambas cosas las controla en Notificaciones con Permitir SMS y Permitir correo electrónico. Solo los mensajes urgentes sobre su cuenta o su viaje llegan siempre, por ejemplo cuando cambia su contraseña.
Qué puede desactivar
En Mi cuenta › Notificaciones hay para cada área un interruptor Al instante o Desactivado. Debajo lee qué significa eso ahora mismo en su caso: al móvil, por SMS, por correo electrónico o solo en la lista de notificaciones en la app. Lo que está en Llega siempre no se puede desactivar.
Conviene saber: Si cierra la sesión en un dispositivo ajeno, ese dispositivo deja de recibir sus notificaciones al móvil.
6. Paradas «Sube»
Qué es una parada «Sube»
BüFoBus hace un circuito fijo por Dettingen an der Erms con paradas en las que hay un banco o un cartel. Allí puede subir sin reserva cuando el bus está en camino, o reservar un viaje desde allí. Para ello, la página de cada parada tiene Reservar desde aquí y Reservar hasta aquí; la parada ya queda anotada en la reserva. En Paradas en la barra de abajo ve todas las paradas en el orden del circuito, con el tiempo hasta la siguiente. Arriba está el circuito: cuántas paradas, cuántos kilómetros, cuánto dura una vuelta.
Lista y mapa
En el móvil cambia con Lista y Mapa entre ambas vistas; en la tableta y el ordenador están una junto a otra. Toque una parada y se abrirá su página con dirección, lado de la calle, imagen, descripción y el mapa con el camino hasta la siguiente parada. Inicio y fin es la parada en la que cada vuelta empieza y termina.
El código QR del cartel
En cada cartel hay un código QR. Escanéelo con la cámara de su móvil y se abrirá la página de la parada, también sin iniciar sesión. Allí toque Espero aquí o Reservar viaje desde aquí (capítulo 7); el número de teléfono también está allí. Si el código muestra Este cartel ya no es válido, el cartel se ha renovado; las paradas las sigue encontrando en la app. Con Informar de un problema avisa a la coordinación si algo en la parada no está bien (banco dañado, cartel ausente, acceso bloqueado); un número para devolver la llamada es opcional y se borra en cuanto se resuelve el aviso.
7. Reservar viajes
Pedir un viaje
Toque abajo en Reservar. Todo está en una sola pantalla: Desde y Hasta (escriba la dirección o elija una parada del acceso rápido; con la sesión iniciada también está disponible Mi casa), ¿Cuándo? con Lo antes posible o A una hora concreta con fecha y hora, ¿Quién viaja? con Personas, Andadores y Acompañante. Mientras escribe, la app comprueba turnos y plazas y muestra al instante: «El bus puede estar en su casa el … entre las 10:00 y las 10:15». Si la hora no encaja, le propone las siguientes horas libres para tocarlas o el número de teléfono. Puede reservar como muy pronto con 30 minutos de antelación y hasta con dos semanas de antelación. No se pueden elegir más personas o andadores de los que admite nuestro vehículo más grande; para grupos más grandes, llame a la coordinación. Con Continuar pasa a la confirmación. Arriba en la página aparece la próxima posibilidad y, para una hora concreta, solo puede elegir los días en que circula el autobús. Si todavía no hay ningún autobús previsto para las próximas dos semanas, la página de inicio y Reservar muestran en lugar del formulario el aviso Ahora mismo no circula ningún autobús con Únete ya al equipo de conducción.
Si el origen y el destino están en el mismo sitio, la app le pide otro destino. Si el trayecto es muy corto, aparece «Trayecto corto»; aun así puede reservar el viaje.
Confirmar
Aquí están los pasajeros con nombre y andador, las indicaciones para el equipo de conducción («entrada trasera») y el consentimiento a las condiciones de transporte y la privacidad. Sin cuenta indica nombre y número de móvil y toca Enviar código por SMS; introduce el código y toca Comprobar código. Si no llega el SMS, toque al cabo de un minuto Solicitar un código nuevo; con Cambiar número corrige un error. No necesita contraseña: solo el código correcto crea su cuenta para este número, y permanece conectado en este dispositivo. Reservar en firme cierra la reserva. Si hay un turno, el viaje queda de inmediato Confirmado, con número y ventana de recogida; quién conduce y con qué vehículo lo ve tras la confirmación. Sin turno adecuado, el viaje queda Solicitado; la coordinación busca una conductora o un conductor y se pone en contacto con usted.
Mis viajes
En Mis viajes ve sus viajes en las pestañas Próximos, Pasados y Cancelados; Nuevo viaje lleva a la reserva. Cada viaje tiene una página con estado, ventana de recogida, origen y destino en el mapa y quién conduce. El viaje es gratuito; BüFoBus agradece cualquier donativo.
Cambiar la hora y cancelar
En la página del viaje cambia la hora con Cambiar la hora; la app comprueba la nueva hora al instante y, si no encaja, muestra horas libres. Cancelar anula el viaje; el equipo de conducción y la coordinación lo sabrán, y usted recibe una confirmación. Ambas cosas son posibles hasta 60 minutos antes de la recogida; después toque Llamar a la coordinación. Más botones según el estado del viaje: Llamar al autobús mientras el bus va hacia usted o ya ha llegado; Al calendario crea una entrada de calendario con la franja de recogida; Compartir envía el enlace del viaje a familiares; Viaje de vuelta abre la reserva con Desde y Hasta intercambiados; Reservar de nuevo con los mismos lugares. En Cambiar la hora, igual que al reservar, solo elige días en que circula el autobús.
Espero aquí
Si está en una parada, escanee el código QR del cartel y toque Espero aquí: número de personas, destino (o Hasta la última parada), si lo desea su número de móvil, y después Avisar al autobús. Si hay un bus en camino, llega en pocos minutos y usted ve el tiempo de espera; si no, la coordinación recibe su solicitud. Reservar viaje desde aquí abre la reserva con esta parada como origen. Si en las próximas dos semanas no circula ningún autobús, en lugar de Espero aquí y Reservar viaje desde aquí aparecen el aviso Ahora mismo no circula ningún autobús y Únete ya al equipo de conducción, para que no espere en vano.
¿Dónde está el bus?
En Más › Mapa ve las paradas y los vehículos que están en camino en un turno, con «En marcha desde» y la siguiente parada. Si el bus va hacia un pasajero, el mapa solo indica «En camino a un pasajero», nunca una dirección. Fuera de los turnos el mapa no muestra posición, sino cuándo vuelve a circular el bus. El bus de su propio viaje lo ve en la página del viaje en cuanto se ha iniciado el recorrido: con posición en el mapa y la llegada prevista, hasta que haya subido.
Mensajes sobre su viaje
BüFoBus le avisa para la confirmación, la víspera como recordatorio, con El autobús está llegando en cuanto el autobús va de camino hacia usted (unos 20 minutos antes de la llegada, como muy tarde media hora antes de la franja de recogida; si el autobús está localizado, se indica la hora prevista de llegada), con El bus ha llegado al detenerse (entonces también aparece en grande en la página de su viaje) y cuando algo cambia: cambio al volante, nueva hora o anulación con motivo y número de teléfono. Push, SMS o correo electrónico los configura en Notificaciones (capítulo 5).
¿Cómo fue el viaje?
Después del viaje, BüFoBus pregunta por mensaje ¿Cómo fue el viaje?. En la página del viaje toque, hasta 48 horas después, Todo bien o Informar de un problema y escriba brevemente qué pasó; el mensaje llega a la coordinación, que se pone en contacto si hace falta. No hay estrellas.
8. Ayuda con problemas
No recibo el código por SMS
Compruebe que el número no tenga errores y que su móvil tenga cobertura. Un nuevo código se puede pedir al cabo de un minuto. La app no acepta números de teléfono fijo; sin número de móvil, inicie sesión con correo y contraseña o pida ayuda a la coordinación.
Tengo un nuevo número de móvil
Inicie sesión con correo y contraseña o con una passkey e introduzca el nuevo número en Mi perfil. Si no tiene ninguna de las dos cosas, la coordinación le ayuda e introduce el nuevo número por usted.
He perdido el móvil con la app de autenticación
Use uno de sus códigos de recuperación. Cada código vale una sola vez. Después vuelva a activar la autenticación de dos factores para que la antigua app de autenticación deje de ser válida.
La letra es demasiado pequeña
Ajuste en Mi perfil › Apariencia e idioma el tamaño de letra a Grande o Muy grande. Además se aplica el tamaño de letra de su móvil.
No recibo notificaciones en el móvil
Compruebe en Mi cuenta › Notificaciones si las notificaciones al móvil están activadas en este dispositivo y toque Enviar notificación de prueba. Si el navegador bloquea las notificaciones, la página muestra paso a paso cómo volver a permitirlas. En la app, compruebe las notificaciones en los ajustes de su móvil.
¿Quién puede ayudarme?
La coordinación de BüFoBus está disponible por teléfono; el número está en la página de inicio y en la página Manual. Para errores en la app basta una breve descripción: qué ha hecho, qué ha pasado, en qué dispositivo.
9. El sitio web
Páginas para todos
También sin cuenta, BüFoBus muestra todo lo importante: en Más encuentra Sobre nosotros, Bancos «Sube» y Unirse al equipo de conducción, además de Nuestro equipo con las conductoras y los conductores que han hecho público su perfil (solo nombre e imagen), Nuestros vehículos y los Horarios de servicio de los próximos siete días. Para los visitantes, la página de inicio es una página de bienvenida: arriba la imagen, el botón Reservar un viaje y Crear cuenta, después Así funciona en tres pasos, los horarios de servicio, las paradas, noticias y citas, Participar y al final la invitación a crear una cuenta. Todas las páginas existen en cada idioma de la app; si falta una traducción, aparece el texto alemán con un aviso.
Avisos encima de las páginas
Si hay algo importante, por ejemplo una interrupción o una campaña, aparece un aviso en color encima de todas las páginas. Con la cruz lo cierra en este dispositivo; un aviso nuevo vuelve a aparecer.
10. Noticias
Leer artículos
En Más › Noticias están los artículos del servicio de transporte ciudadano a demanda: puesta en marcha, nuevas paradas, refuerzos para el equipo de conducción, agradecimientos a quienes nos apoyan. La página de inicio muestra los artículos más recientes; Cargar más trae los más antiguos, Compartir pasa el enlace. Los artículos existen en cada idioma de la app; si falta una traducción, aparece el texto alemán con un aviso.
Aviso de artículos nuevos
Si quiere que le informen de los artículos nuevos, ponga en Mi cuenta › Notificaciones el grupo Noticias en «Al instante». Sin este ajuste los pasajeros no reciben ningún mensaje; el equipo de conducción y la coordinación reciben aviso cuando la coordinación así lo decide en el artículo.
11. Preguntas y respuestas
Encontrar respuestas
En Más › Preguntas y respuestas están las preguntas frecuentes por temas, por ejemplo sobre reservas, horarios, costes o viajar con andador. Arriba elige un tema (en el móvil en la barra, en el ordenador en la columna izquierda) o Todas las preguntas; el número al lado indica cuántas preguntas hay. Al tocar una pregunta, la respuesta se abre justo debajo. Escribe dos letras en el campo de búsqueda y aparecen enseguida las preguntas que coinciden; en la página de inicio encuentras el mismo campo bajo «¿Cómo podemos ayudar?». Algunas respuestas tienen archivos para descargar, por ejemplo un formulario.
Hacer una pregunta
Si falta una respuesta, toque Hacer una pregunta: escriba la pregunta, si lo desea nombre y correo electrónico, confirme el aviso de privacidad y envíe. La coordinación lee la pregunta y publica aquí la respuesta para todos; con correo electrónico recibe un mensaje en cuanto la respuesta esté disponible. El nombre y el correo no se publican.
12. Citas
Ver citas y confirmar asistencia
En Más › Citas están las próximas citas del servicio de transporte ciudadano a demanda por mes: fiestas, charlas informativas, asambleas. Sin cuenta ve las citas públicas; con la sesión iniciada, también las de todos los miembros. Una cita muestra fecha, hora, lugar con mapa, descripción, imágenes y adjuntos; Añadir al calendario la guarda en su calendario. Abajo confirma con Voy, Quizá o No voy, con acompañantes y comentario; si hace falta inscripción, se aplican el cierre de inscripción y el número máximo. En Mis citas están sus confirmaciones, con las pasadas plegadas; el filtro Para mí muestra solo las citas con su confirmación. Si el evento está completo, aparece La cita está completa. y Voy queda desactivado.
Recordatorios
Quien ha confirmado recibe un recordatorio unos días antes, y también un aviso en caso de aplazamiento o cancelación. Recordatorios de todas las citas solo los recibe si en Mi cuenta › Notificaciones pone el grupo Citas en «Al instante».
13. Espacios publicitarios en el bus
Ver espacios y precios
En Más › Patrocinio ve el bus por la derecha, la izquierda, delante y detrás con todos los espacios publicitarios: verde es libre, amarillo reservado (una reserva espera el pago), gris contratado con la fecha hasta la que el espacio está adjudicado. Toque un espacio y BüFoBus muestra denominación, tamaño y el precio anual. Debajo están la lista de precios por tipo de espacio, las condiciones (duración mínima, prórroga, plazo de cancelación, descuento por izquierda y derecha) y el texto del contrato. Todos los precios se entienden por año más IVA; la producción y el montaje del vinilo están incluidos.
Reservar y pagar espacios
Con Reservar espacios (para ello necesita una cuenta con correo electrónico) elige en cuatro pasos: los espacios en las vistas, Inicio y Duración en meses, después Empresa o asociación, Persona de contacto, dirección de facturación, N.º de IVA intracomunitario y su Logotipo como PDF o PNG, y por último el texto del contrato, que acepta. La barra de abajo muestra en todo momento el total por año y el importe bruto. Con Reservar en firme sus espacios quedan reservados y pasa al pago: Transferencia muestra los datos bancarios y el concepto para copiar, PayPal reserva al instante. Tras recibir el pago, recibe la confirmación con la factura en PDF; si el pago no llega, la reserva caduca a los 14 días y los espacios vuelven a quedar libres.
Duración, prórroga y cancelación
En Mi cuenta › Mis espacios publicitarios están sus reservas con espacios, duración, precio, pago, facturas, logotipo y el estado de la producción (vista previa del diseño, aprobación, montaje). La facturación es anual por adelantado; antes de cada nuevo año de contrato recibe una nueva solicitud de pago. Sin cancelación, la reserva se prorroga automáticamente doce meses tras la duración mínima; un mes antes de que venza el plazo de cancelación la app se lo recuerda. Con Cancelar la reserva termina al final de la duración; hasta entonces sus espacios siguen contratados.
14. Donativos
Formas de donar
En Más › Donativos están todas las formas de apoyar el servicio gratuito de transporte ciudadano a demanda: Donar en persona (la caja de donativos en el bus y el terminal de tarjeta a bordo), Por transferencia con las cuentas bancarias del operador y Donar en línea con botones a PayPal y servicios similares. Cada botón abre la página del proveedor; BüFoBus no recibe datos de pago. Abajo lee a partir de qué importe recibe un certificado de donación.
Escanear el GiroCode
Junto a cada cuenta bancaria hay un GiroCode. Abra su app bancaria, elija «Transferencia por código QR» y escanéelo: beneficiario, IBAN y concepto ya están rellenados; usted solo introduce el importe. Con Copiar IBAN copia el IBAN sin espacios al portapapeles. Copiar BIC hace lo mismo con el BIC.
Plataformas de donación y crowdfunding
Las plataformas de donación como betterplace o WirWunder aparecen con logotipo en la página de donativos; un toque muestra la descripción y los botones Ir al proyecto y a la plataforma. Si hay en marcha una campaña para un proyecto concreto, en Más aparece la entrada Crowdfunding con todas las campañas en curso y su periodo. El breve llamamiento a donar en el pie de cada página también lleva aquí.
15. Necesidades
Qué falta ahora
En Más › Necesidades están las cosas que el servicio de transporte ciudadano a demanda necesita ahora: neumáticos de invierno, sillas infantiles, una rampa, a veces un vehículo entero. Cada necesidad muestra imagen, descripción y, si se conoce, el precio: una vez, al mes, al año o como estimación con «aprox.». Las necesidades cubiertas siguen visibles plegadas con un agradecimiento a quienes han ayudado. Hasta tres necesidades abiertas las muestra BüFoBus también en la página de inicio como Necesitamos ….
Puedo ayudar
Si puede hacerse cargo de algo, aportar o conseguirlo, toque Puedo ayudar: nombre, correo o teléfono y un breve mensaje sobre en qué ayuda. No necesita cuenta. La coordinación recibe su oferta de inmediato y se pone en contacto con usted; con correo electrónico recibe una confirmación de recepción. Algunas necesidades tienen además un botón a una oferta o a una campaña de donativos fuera de la app.
16. Lugares en las paradas
Encontrar lugares
En Más › Lugares ve lo que tiene a su alcance en las paradas: comercios, consultas, restauración, bancos, oficinas públicas, ocio y educación. Arriba filtra por categoría; debajo el mapa muestra todos los lugares con coordenada, y la lista indica categoría, dirección, texto breve, la parada con distancia, el horario de hoy, sitio web, teléfono e Ir hasta aquí. Solo un lugar con descripción o imagen tiene página propia; entonces un toque en la tarjeta la abre. En cada página de parada está además el apartado Cerca con un radio de 25, 50 o 100 metros.
Un lugar en detalle
Un toque en un lugar muestra logotipo o imagen, descripción, el horario como tabla semanal con el día de hoy resaltado, características como «Accesible en silla de ruedas», teléfono, sitio web, persona de contacto (solo con consentimiento) y las paradas más cercanas con distancia. Con Ir hasta aquí BüFoBus abre la reserva con la parada más cercana como destino; en la reserva también puede introducir la dirección usted mismo; a menudo basta el nombre del lugar.
De dónde vienen los datos
Los lugares los gestiona la coordinación; una parte procede de OpenStreetMap (aviso «© Colaboradores de OpenStreetMap» al pie de la página). Si falta un lugar o algo no es correcto, comuníquelo en Preguntas y respuestas › Hacer una pregunta o por teléfono.
17. Costes y financiación
Lo que cuesta el servicio
En Más › Costes y financiación ve lo que cuesta al año el servicio de transporte ciudadano a demanda y de qué se compone la suma. Arriba están Costes al año, Costes por viaje y Costes por kilómetro. Debajo, cada vehículo del proyecto muestra su cuenta: Energía a partir del consumo, el precio y los kilómetros anuales, además de las partidas fijas de seguro, mantenimiento, reparaciones, neumáticos, inspección técnica y pequeño material. En el móvil toca un vehículo; en el ordenador los vehículos están uno junto a otro en una tabla. Los kilómetros proceden de los partes de viaje de los últimos doce meses; mientras no existan desde hace tanto tiempo, BüFoBus calcula con una estimación por vehículo y lo indica.
Voluntariado y donativo
Nuestro equipo de conducción trabaja de forma voluntaria. El apartado Voluntariado indica la compensación por voluntariado, el salario mínimo y el límite del minijob a modo de comparación, nunca importes de personas concretas. En Así ayuda su donativo lee lo que cuestan de media un viaje y un kilómetro, con enlaces a Donar y al espacio publicitario en el bus. En la página de su viaje lee además lo que su viaje cuesta aproximadamente al operador; para usted sigue siendo gratuito.