Benvenuti a BüFoBus, il servizio di trasporto cittadino a chiamata di Dettingen an der Erms. Questo manuale Le spiega passo dopo passo come usare l'app – anche se di solito ha poco a che fare con le app. Legga semplicemente il capitolo di cui ha bisogno in questo momento.
Buono a sapersi: Sopra l'indice c'è il campo Cerca nel manuale. Digiti una parola chiave e vedrà le sezioni corrispondenti con un breve estratto. Un tocco porta direttamente lì, i punti trovati sono evidenziati a colori nel testo.
1. Primi passi
Cos'è il servizio di trasporto cittadino a chiamata
BüFoBus è un'offerta di volontari per le persone di Dettingen an der Erms. Il gestore è Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG (haftungsbeschränkt). L'app è il modo per prenotare una corsa, vedere le Sue corse e ricevere messaggi sulle Sue corse. Chi preferisce telefonare raggiunge il coordinamento come sempre per telefono; il numero si trova nella pagina iniziale e sotto Altro › Manuale.
Dare un'occhiata senza account
La pagina iniziale, le fermate, le informazioni sul servizio e questo manuale si possono leggere senza account. Anche la lingua si sceglie senza account: in alto a destra nell'intestazione.
Per tutto ciò che riguarda le Sue corse Le serve un account. L'account nasce quasi da sé: inserisce il Suo numero di cellulare e lo conferma con un codice via SMS. Non Le serve una password.
Accedere con il numero di cellulare
- Tocchi in alto a destra Accedi.
- Inserisca il Suo Numero di cellulare, per esempio 0171 1234567, e tocchi Invia codice via SMS.
- Riceve un SMS con un codice a sei cifre. Lo inserisca nella pagina successiva e tocchi Verifica codice. Sul telefono la tastiera di solito propone il codice da sola.
- Fatto. Ha effettuato l'accesso e rimane collegato su questo dispositivo finché non esce.
Il codice vale dieci minuti. Dopo tre inserimenti errati diventa non valido, allora tocchi Richiedi un nuovo codice. Un nuovo codice è disponibile non prima di un minuto.
Buono a sapersi: L'app non rivela mai se un numero è già conosciuto. La risposta è identica per numeri nuovi e conosciuti – così nessuno può verificare se Lei è un passeggero.
Creare un account
Nella pagina iniziale Crea account porta a un breve modulo: Titolo (facoltativo; è preselezionato Nessuna indicazione, altrimenti Signora, Signor o Altro), nome e cognome, indirizzo e-mail, password e il consenso all'informativa sulla privacy, che lì è collegata e si apre in una nuova scheda. Numero di cellulare e Data di nascita sono facoltativi; la data di nascita ci aiuta a mostrare chi raggiunge il servizio, per esempio nelle richieste di finanziamento. Tutti i dati li modifica in seguito sotto Il mio account.
Accedere con e-mail e password
Se nel Suo profilo ha impostato una password (vedi capitolo Sicurezza), può accedere anche con indirizzo e-mail e password. Nella pagina Accedi tocchi in basso Accedi con e-mail e password.
Accedere più in fretta con la passkey
Una passkey sostituisce codice e password con Face ID, impronta digitale o il PIN del dispositivo. La configura sotto Il mio account › Sicurezza › Passkey › Aggiungi passkey. Poi nella pagina Accedi compare il pulsante Accedi con passkey; molti dispositivi propongono la passkey anche direttamente nel campo del numero di cellulare. Finché non ha una passkey, l'app gliela propone subito dopo l'accesso: tocchi Aggiungi passkey e confermi sul dispositivo; non serve una password.
Accesso a due fattori (facoltativo)
Chi vuole proteggere ulteriormente il proprio account configura sotto Sicurezza il Secondo fattore (2FA); per questo Le serve una password. Poi l'app, dopo la password, chiede anche un codice numerico da un'app di autenticazione sul Suo telefono. Conservi con cura i Codici di recupero mostrati: con questi entra nell'account anche se il telefono va perso.
Password dimenticata
Nella pagina Accedi tocchi Password dimenticata?. Riceve un'e-mail con un link valido per un'ora. Per motivi di sicurezza l'app non dice se all'indirizzo corrisponde un account. Di solito è più semplice: acceda con il numero di cellulare e il codice SMS.
2. L'app su telefono, tablet e computer
Mettere sulla schermata iniziale
L'app funziona nel browser e si può mettere sulla schermata iniziale come un'app: in Safari tramite Condividi › Aggiungi alla schermata Home, in Chrome tramite il menu › Installa app. Poi BüFoBus si avvia senza le barre del browser.
Il modo più semplice è la pagina Installare l'app, che trova in fondo a ogni pagina. Riconosce il Suo dispositivo e mostra per primo ciò che fa per Lei: l'App Store o Google Play non appena BüFoBus è disponibile lì, per Android inoltre Scaricare direttamente l'APK e per Windows Scaricare il pacchetto per Windows; sotto, in Senza store: come web app, le istruzioni per la schermata iniziale. Al computer la pagina mostra un codice QR: lo scansioni con il telefono e la pagina si apre lì. Su Windows BüFoBus si apre dopo l'installazione in una finestra propria con icona nella barra delle applicazioni e nel menu Start; le novità arrivano automaticamente a ogni aggiornamento del sito.
Su tablet e computer
Su tablet e computer vede gli stessi contenuti, solo più larghi: al computer a sinistra c'è una barra con tutte le aree, i moduli mostrano i loro campi uno accanto all'altro. Quello che legge qui vale per tutti i dispositivi.
Carattere più grande, chiaro o scuro
Sotto Il mio account › Il mio profilo › Aspetto e lingua imposta la Dimensione del carattere (normale, grande, molto grande), Chiaro o scuro e la Sua Lingua. L'impostazione vale su ogni dispositivo su cui ha effettuato l'accesso. Più rapido nel menu dell'account in alto a destra con Attiva la modalità scura o Attiva la modalità chiara; anche questa scelta viene salvata. Senza accesso l'app segue il Suo dispositivo.
3. Com'è strutturata l'app
L'intestazione in alto
A sinistra c'è il logo; un tocco porta alla Panoramica con i Suoi riquadri, senza account alla pagina iniziale. Al computer la Panoramica si trova anche nella barra a sinistra. A destra ci sono la scelta della lingua, la campanella per gli avvisi e la Sua immagine (l'avatar), finché ha effettuato l'accesso; altrimenti Accedi. Sotto c'è il nome della pagina con una freccia per tornare indietro.
La barra in basso
In fondo allo schermo c'è la barra con le aree più importanti e Altro. Sotto Altro trova altre aree, il manuale e i testi legali. Al computer lo stesso si trova nella barra a sinistra.
Il menu dell'avatar
Un tocco sulla Sua immagine in alto a destra apre Il mio account con Il mio profilo, Sicurezza, I miei dati ed Esci.
Novità
Sotto Altro › Novità legge cosa è cambiato nell'app. Un puntino accanto alla voce indica che dalla Sua ultima visita si è aggiunto qualcosa.
Scegliere la lingua
In alto a destra sceglie la lingua dell'app. Se ha effettuato l'accesso, l'app memorizza la Sua scelta nell'account. I testi legali sono vincolanti in tedesco; le altre lingue sono traduzioni.
Notizie, domande e altri contenuti vengono tradotti automaticamente nella Sua lingua. Questi testi riportano la nota Tradotto automaticamente; con Mostra originale legge il testo in tedesco e con Mostra traduzione torna alla Sua lingua.
4. Il mio account
Il mio profilo
Sotto Il mio account › Il mio profilo i Suoi dati sono ordinati in schede:
- Immagine del profilo: facoltativa; le autiste e gli autisti la vedono nell'elenco dei passeggeri.
- Dati personali: titolo, nome, cognome, data di nascita.
- Canali di contatto: numero di cellulare (con conferma), telefono fisso, e-mail e il canale su cui desidera ricevere i messaggi. L'indirizzo e-mail lo memorizza o modifica direttamente qui; un nuovo indirizzo si conferma con il link nella mail, Invia di nuovo il link lo invia di nuovo.
- Casa mia: il Suo indirizzo; Le viene proposto come partenza al momento della prenotazione appena l'app lo ha trovato nello stradario. Sotto l'indirizzo vede se ha funzionato; altrimenti controlli grafia, numero civico e CAP.
- Assistenza ed emergenza: indicazioni per le autiste e gli autisti (per esempio deambulatore) e una persona di contatto per le emergenze.
Tocchi in basso Salva se ha modificato qualcosa.
Confermare il numero di cellulare
Se cambia il Suo numero di cellulare, il nuovo numero deve essere confermato. Nella scheda Canali di contatto tocchi Richiedi codice via SMS e inserisca il codice dall'SMS. Solo allora i messaggi sulle Sue corse vanno al nuovo numero.
Immagine del profilo
Nella scheda Immagine del profilo tocchi Carica immagine. Può scattare una foto o sceglierne una dalla galleria. Poi la ritaglia: sposti la cornice o la trascini dagli angoli, se necessario la ruoti, poi Applica. L'immagine viene salvata in formato ridotto; i dati di posizione della foto vengono rimossi. Con Rimuovi immagine la toglie di nuovo.
Sicurezza
Sotto Il mio account › Sicurezza vede i Suoi modi di accesso:
- Imposta password oppure Cambia password. Deve avere almeno otto caratteri; password comuni, il Suo nome e il nome del servizio vengono rifiutati. Una frase come «Il roseto di Gerda 7» è facile da ricordare e sicura.
- Passkey da aggiungere o rimuovere.
- Secondo fattore (2FA) da configurare o disattivare, Nuovi codici di recupero da generare.
Ogni modifica ai Suoi modi di accesso viene confermata dall'app con un messaggio a Lei. Se arriva un messaggio del genere senza che Lei abbia modificato nulla, si rivolga al coordinamento.
I miei dati
Sotto Il mio account › I miei dati tocchi Richiedi copia dei dati. L'app prepara un file ZIP (account, modi di accesso, registro e tutto ciò che le altre aree hanno memorizzato su di Lei) e La avvisa appena è pronto. Allora compare Scarica ZIP. Il link vale sette giorni; una nuova copia è disponibile una volta al giorno.
Eliminare l'account
Nella stessa pagina c'è Elimina account. L'app chiede la Sua password o un nuovo accesso; con Programma l'eliminazione La disconnette e programma l'eliminazione. Per quattordici giorni può ripensarci: acceda semplicemente di nuovo, l'app Le chiederà allora se l'account deve restare (Annulla l'eliminazione). Dopo è eliminato definitivamente. Le corse aperte devono essere annullate prima, altrimenti l'app rifiuta l'eliminazione.
Uscire
Nel menu dell'avatar, in fondo, c'è Esci. Su un dispositivo non Suo è meglio uscire sempre.
5. Notifiche
L'elenco delle notifiche
In alto a destra nell'intestazione c'è il simbolo delle notifiche. Un numero accanto indica quanti avvisi non ha ancora letto. Un tocco apre l'elenco Notifiche: le voci nuove sono evidenziate, un tocco su una voce apre la pagina corrispondente e la segna come letta. Con Segna tutti come letti fa ordine nell'elenco. Rimuovi lette cancella dall'elenco tutte le voci già lette. Ogni avviso sul Suo account e sulle Sue corse arriva qui, indipendentemente dal canale su cui lo riceve in aggiunta.
Notifiche sul telefono
Le notifiche sul telefono compaiono sulla schermata di blocco, anche quando l'app è chiusa. Nell'app dallo store BüFoBus chiede al primo avvio se può inviare notifiche. Nel browser le attiva sotto Il mio account › Notifiche con Attiva le notifiche sul telefono; il browser chiede poi una volta il Suo permesso. Su iPhone funziona solo se prima ha messo la pagina sulla schermata iniziale (capitolo 2). Con Invia notifica di prova verifica che tutto arrivi.
SMS ed e-mail come alternativa
Se non ha attivato le notifiche sul telefono su nessun dispositivo, BüFoBus invia i messaggi importanti via SMS al Suo numero di cellulare confermato, altrimenti via e-mail al Suo indirizzo confermato. Entrambi li gestisce sotto Notifiche con Consenti SMS e Consenti e-mail. Solo i messaggi urgenti sul Suo account o sulla Sua corsa arrivano sempre, per esempio quando cambia la Sua password.
Cosa può disattivare
Sotto Il mio account › Notifiche per ogni area c'è un interruttore Subito oppure Disattivato. Sotto legge cosa significa questo per Lei al momento: sul telefono, via SMS, via e-mail o solo nell'elenco delle notifiche nell'app. Ciò che si trova sotto Arriva sempre non può essere disattivato.
Buono a sapersi: Se esce da un dispositivo non Suo, quel dispositivo non riceve più le Sue notifiche sul telefono.
6. Fermate «Sali»
Cos'è una fermata «Sali»
BüFoBus percorre un giro circolare fisso attraverso Dettingen an der Erms con fermate dove c'è una panchina o un cartello. Lì può salire senza prenotazione quando il bus è in servizio, oppure prenotare una corsa da lì. Per questo la pagina di ogni fermata ha Prenota da qui e Prenota fino a qui; la fermata è già inserita nella prenotazione. Sotto Fermate nella barra in basso vede tutte le fermate nell'ordine del percorso circolare, con il tempo di viaggio fino alla successiva. In alto c'è il percorso circolare: quante fermate, quanti chilometri, quanto dura un giro.
Elenco e mappa
Sul telefono passa con Elenco e Mappa da una vista all'altra; su tablet e computer sono una accanto all'altra. Tocchi una fermata e si apre la sua pagina con indirizzo, lato della strada, immagine, descrizione e la mappa con il tragitto fino alla fermata successiva. Partenza e arrivo è la fermata dove ogni giro inizia e finisce.
Il codice QR sul cartello
Su ogni cartello c'è un codice QR. Lo scansioni con la fotocamera del Suo telefono e si apre la pagina della fermata, anche senza accesso. Lì tocca Aspetto qui oppure Prenota una corsa da qui (capitolo 7); anche il numero di telefono si trova lì. Se il codice mostra Questo cartello non è più valido, il cartello è stato rinnovato; le fermate le trova comunque nell'app. Con Segnala un problema segnala al coordinamento se alla fermata qualcosa non va (panchina danneggiata, cartello mancante, accesso bloccato); un numero per richiamarla è facoltativo e viene cancellato appena la segnalazione è gestita.
7. Prenotare corse
Ordinare una corsa
Tocchi in basso Prenota. Tutto si trova su un'unica schermata: Da e A (digiti indirizzo o fermata; con l'accesso effettuato il campo vuoto Da propone prima Casa mia), Quando? con Il prima possibile oppure A un orario preciso con data e ora, Chi viaggia? con Persone, Deambulatori e Accompagnatore. Mentre digita, l'app verifica turni e posti e mostra subito: «Il bus può essere da Lei … tra le 10:00 e le 10:15.» Se l'orario non va bene, indica i prossimi orari liberi da toccare oppure il numero di telefono. Può prenotare non prima di 30 minuti e fino a due settimane in anticipo. Non si possono scegliere più persone o deambulatori di quanti ne trasporti il nostro veicolo più grande; per gruppi più numerosi chiami il coordinamento. Con Avanti si passa alla conferma. In alto nella pagina compare la prossima possibilità e, per un orario preciso, si possono scegliere solo i giorni in cui circola l'autobus. Se per le prossime due settimane non è ancora previsto nessun autobus, la pagina iniziale e Prenota mostrano al posto del modulo l'avviso Al momento l'autobus non circola con Diventa autista ora.
Se partenza e destinazione si trovano nello stesso punto, l'app chiede un'altra destinazione. Se il tragitto è molto breve, compare «Tragitto breve»; può comunque prenotare la corsa.
Confermare
Qui ci sono i passeggeri con nome e deambulatore, le indicazioni per l'autista («ingresso sul retro») e il consenso alle condizioni di trasporto e all'informativa sulla privacy. Senza account indica nome e numero di cellulare e tocca Invia codice via SMS; inserisce il codice e tocca Verifica codice. Se l'SMS non arriva, dopo un minuto tocca Richiedi un nuovo codice; con Cambia numero corregge un errore di battitura. Non Le serve una password: solo il codice corretto crea il Suo account per questo numero, e resta connesso su questo dispositivo. Prenota in modo vincolante conclude. Se c'è un turno, la corsa è subito Confermata, con numero e finestra di prelievo; autista e veicolo li vede dopo la conferma. Senza un turno adatto la corsa resta Richiesta; il coordinamento cerca un autista e La contatta.
Le mie corse
Sotto Le mie corse vede le Sue corse nelle schede In programma, Passate e Annullate; Nuova corsa porta alla prenotazione. Ogni corsa ha una pagina con stato, finestra di prelievo, Da e A sulla mappa, autista e veicolo. La corsa è gratuita; BüFoBus è grato per una donazione.
Cambiare orario e annullare
Nella pagina della corsa modifica con Cambia orario l'appuntamento; l'app verifica subito il nuovo orario e altrimenti mostra gli orari liberi. Annulla cancella la corsa; autista e coordinamento ne vengono informati e Lei riceve una conferma. Entrambe le cose sono possibili fino a 60 minuti prima del prelievo; dopo tocca Chiama il coordinamento. Altri pulsanti a seconda dello stato della corsa: Chiama l'autista finché il bus è in arrivo da Lei o è arrivato; Al calendario crea una voce di calendario con la finestra di prelievo; Condividi invia il link della corsa ai familiari; Corsa di ritorno apre la prenotazione con Da e A invertiti; Prenota di nuovo con gli stessi luoghi. Con Cambia orario, come quando prenota, sceglie solo i giorni in cui circola l'autobus.
Aspetto qui
Se si trova a una fermata, scansioni il codice QR sul cartello e tocchi Aspetto qui: numero di persone, destinazione (oppure Fino al capolinea), se desidera il Suo numero di cellulare, poi Informa l'autista. Se un bus è in servizio, arriva in pochi minuti e Lei vede il tempo di attesa; altrimenti il coordinamento riceve la Sua richiesta. Prenota una corsa da qui apre la prenotazione con questa fermata come partenza. Se nelle prossime due settimane l'autobus non circola, al posto di Aspetto qui e Prenota una corsa da qui compaiono l'avviso Al momento l'autobus non circola e Diventa autista ora, così non aspetta invano.
Dov'è il bus?
Sotto Altro › Mappa vede le fermate e i veicoli che in questo momento sono in servizio in un turno, con «In viaggio dalle» e la prossima fermata. Se il bus sta andando da un passeggero, la mappa indica solo «In viaggio verso un passeggero», mai un indirizzo. Fuori dai turni la mappa non mostra alcuna posizione, ma quando il bus riparte. Il bus della Sua corsa lo vede nella pagina della corsa, appena l'autista ha avviato il giro: con la posizione sulla mappa e l'arrivo previsto, finché non è salito a bordo.
Messaggi sulla Sua corsa
BüFoBus si fa sentire per la conferma, la sera prima come promemoria, con Il bus sta arrivando appena il bus è in viaggio verso di Lei (circa 20 minuti prima dell'arrivo, al più tardi mezz'ora prima della finestra di prelievo; se il bus è localizzato, è indicato l'orario di arrivo previsto), con Il bus è qui quando si ferma (allora compare in grande anche sulla pagina della Sua corsa) e quando cambia qualcosa: nuovo autista, nuovo orario o annullamento con motivo e numero di telefono. Push, SMS o e-mail li imposta sotto Notifiche (capitolo 5).
Com'è andata la corsa?
Dopo la corsa, BüFoBus chiede con un messaggio Com'è andata la corsa?. Sulla pagina della corsa tocchi entro 48 ore Tutto bene oppure Segnala un problema e scriva in breve cosa è successo; il messaggio arriva al coordinamento, che se necessario La ricontatta. Non ci sono stelle.
8. Aiuto in caso di problemi
Non ricevo il codice SMS
Controlli il numero per errori di battitura e che il Suo telefono abbia campo. Un nuovo codice si può richiedere dopo un minuto. L'app non accetta numeri di telefono fisso; senza numero di cellulare acceda con e-mail e password oppure si faccia aiutare dal coordinamento.
Ho un nuovo numero di cellulare
Acceda con e-mail e password oppure con una passkey e inserisca il nuovo numero sotto Il mio profilo. Se non ha nessuna delle due cose, il coordinamento La aiuta e inserisce il nuovo numero per Lei.
Ho perso il telefono con l'app di autenticazione
Usi uno dei Suoi Codici di recupero. Ogni codice vale una sola volta. Poi riattivi l'accesso a due fattori, affinché la vecchia app di autenticazione non sia più valida.
Il carattere è troppo piccolo
Imposti sotto Il mio profilo › Aspetto e lingua la dimensione del carattere su grande o molto grande. In aggiunta vale la dimensione del carattere del Suo telefono.
Non ricevo notifiche sul telefono
Controlli sotto Il mio account › Notifiche se le notifiche sul telefono sono attivate su questo dispositivo e tocchi Invia notifica di prova. Se il browser blocca le notifiche, la pagina mostra passo dopo passo come consentirle di nuovo. Nell'app controlli le notifiche nelle impostazioni del Suo telefono.
Chi può aiutarmi?
Il coordinamento di BüFoBus è raggiungibile per telefono; il numero si trova nella pagina iniziale e nella pagina Manuale. Per gli errori nell'app basta una breve descrizione: cosa ha fatto, cosa è successo, su quale dispositivo.
9. Il sito web
Pagine per tutti
Anche senza account BüFoBus mostra tutto l'essenziale: sotto Altro trova Chi siamo, Panchine «Sali» e Diventa autista, inoltre Il nostro team con le autiste e gli autisti che hanno reso pubblico il loro profilo (solo nome e immagine), I nostri veicoli e gli Orari di servizio dei prossimi sette giorni. La pagina iniziale per gli ospiti è una pagina di benvenuto: in alto l'immagine, il pulsante Prenota una corsa e Crea account, poi Come funziona in tre passi, gli orari di servizio, le fermate, le novità e gli appuntamenti, Partecipare e infine l'invito a creare un account. Tutte le pagine esistono in ogni lingua dell'app; se manca una traduzione, compare il testo tedesco con un avviso.
Avvisi sopra le pagine
Se c'è qualcosa di importante, per esempio un'interruzione o un'iniziativa, sopra tutte le pagine compare un avviso colorato. Con la croce lo chiude su questo dispositivo; un nuovo avviso riappare.
10. Novità
Leggere gli articoli
Sotto Altro › Novità ci sono gli articoli del servizio di trasporto cittadino a chiamata: avvio, nuove fermate, autisti cercasi, ringraziamenti ai sostenitori. La pagina iniziale mostra gli articoli più recenti; Carica altre recupera quelli più vecchi, Condividi passa il link ad altri. Gli articoli esistono in ogni lingua dell'app; se manca una traduzione, compare il testo tedesco con un avviso.
Notifica per i nuovi articoli
Se desidera essere informato sui nuovi articoli, imposti sotto Il mio account › Notifiche il gruppo Novità su «Subito». Senza questa impostazione i passeggeri non ricevono alcun messaggio; autisti e coordinamento vengono avvisati se il coordinamento lo decide così per l'articolo.
11. Domande e risposte
Trovare risposte
Sotto Altro › Domande e risposte ci sono le domande frequenti per argomento, per esempio su prenotazione, orari, costi o viaggio con il deambulatore. In alto scegli un argomento (sul telefono nella barra, sul computer nella colonna sinistra) oppure Tutte le domande; il numero accanto indica quante domande ci sono. Toccando una domanda la risposta si apre subito sotto. Digita due lettere nel campo di ricerca e le domande corrispondenti appaiono subito; nella pagina iniziale trovi lo stesso campo sotto «Come possiamo aiutare?». Alcune risposte hanno file da scaricare, per esempio un modulo.
Fare una domanda
Se manca una risposta, tocchi Fai una domanda: inserisca la domanda, se desidera nome e indirizzo e-mail, confermi l'avviso sulla privacy, invii. Il coordinamento legge la domanda e pubblica qui la risposta per tutti; con un indirizzo e-mail riceve un messaggio appena la risposta è disponibile. Nome ed e-mail non vengono pubblicati.
12. Appuntamenti
Vedere gli appuntamenti e confermare
Sotto Altro › Appuntamenti ci sono i prossimi appuntamenti del servizio di trasporto cittadino a chiamata per mese: feste, serate informative, assemblee. Senza account vede gli appuntamenti pubblici; con l'accesso anche quelli per tutti i membri. Un appuntamento mostra data, ora, luogo con mappa, descrizione, immagini e allegati; Nel calendario lo mette nel Suo calendario. In basso conferma con Ci sono, Forse oppure Non vengo, con accompagnatori e commento; se è necessaria un'iscrizione, valgono il termine di iscrizione e il numero massimo. Sotto I miei appuntamenti ci sono le Sue conferme, quelli passati ripiegati; il filtro Per me mostra solo gli appuntamenti con la Sua conferma. Se l'evento è al completo, compare L'appuntamento è al completo. e Ci sono è disattivato.
Promemoria
Chi ha confermato riceve un promemoria alcuni giorni prima, così come in caso di spostamento o annullamento. Promemoria per tutti gli appuntamenti li riceve solo se sotto Il mio account › Notifiche imposta il gruppo Appuntamenti su «Subito».
13. Spazi pubblicitari sul bus
Vedere spazi e prezzi
Sotto Altro › Sponsorizzazione vede il bus da destra, da sinistra, davanti e dietro con tutti gli spazi pubblicitari: verde è libero, giallo riservato (una prenotazione attende il pagamento), grigio prenotato con la data fino alla quale lo spazio è assegnato. Tocchi uno spazio e BüFoBus mostra denominazione, dimensione e prezzo annuo. Sotto ci sono il listino prezzi per tipo di spazio, le condizioni (durata minima, rinnovo, termine di disdetta, sconto per sinistra e destra) e il testo del contratto. Tutti i prezzi si intendono all'anno più IVA; produzione e montaggio della pellicola sono inclusi.
Prenotare e pagare gli spazi
Con Prenota spazi (per questo Le serve un account con indirizzo e-mail) sceglie in quattro passi: gli spazi sulle viste, Inizio e Durata in mesi, poi Azienda o associazione, Referente, indirizzo di fatturazione, Partita IVA (se presente) e il Suo Logo come PDF o PNG, infine il testo del contratto, che accetta. La barra in basso mostra continuamente il totale annuo e l'importo lordo. Con Prenota in modo vincolante i Suoi spazi sono riservati e passa al pagamento: Bonifico mostra coordinate bancarie e causale da copiare, PayPal prenota subito. Dopo l'accredito riceve la conferma con la fattura in PDF; se il pagamento non arriva, la riserva decade dopo 14 giorni e gli spazi sono di nuovo liberi.
Durata, rinnovo e disdetta
Sotto Il mio account › I miei spazi pubblicitari ci sono le Sue prenotazioni con spazi, durata, prezzo, pagamento, fatture, logo e lo stato della produzione (anteprima del layout, approvazione, montaggio). La fatturazione avviene annualmente in anticipo; prima di ogni ulteriore anno contrattuale riceve una nuova richiesta di pagamento. Senza disdetta la prenotazione si rinnova automaticamente di dodici mesi dopo la durata minima; un mese prima della scadenza del termine di disdetta l'app Le invia un promemoria. Con Disdici la prenotazione termina alla fine della durata, fino ad allora i Suoi spazi restano prenotati.
14. Donazioni
Modi per donare
Sotto Altro › Donazioni ci sono tutti i modi per sostenere il servizio di trasporto cittadino a chiamata gratuito: Donare sul posto (la cassetta delle donazioni nel bus e il terminale per carte presso l'autista), Con bonifico con le coordinate bancarie del gestore e Donare online con pulsanti verso PayPal e servizi simili. Ogni pulsante apre la pagina del fornitore; BüFoBus stessa non riceve dati di pagamento. In basso legge a partire da quale importo riceve una ricevuta di donazione.
Scansionare il GiroCode
Accanto a ogni coordinata bancaria c'è un GiroCode. Apra la Sua app bancaria, scelga «Bonifico tramite codice QR» e lo scansioni: beneficiario, IBAN e causale sono già compilati, Lei inserisce solo l'importo. Con Copia IBAN copia l'IBAN senza spazi negli appunti. Copia BIC fa lo stesso con il BIC.
Piattaforme di donazione e crowdfunding
Piattaforme di donazione come betterplace o WirWunder compaiono con il logo nella pagina delle donazioni; un tocco mostra la descrizione e i pulsanti Al progetto e verso la piattaforma. Se è in corso un'iniziativa per un progetto concreto, sotto Altro compare la voce Crowdfunding con tutte le iniziative in corso e il loro periodo. Anche il breve appello alle donazioni nel piè di ogni pagina porta qui.
15. Necessità
Cosa manca al momento
Sotto Altro › Necessità ci sono le cose di cui il servizio di trasporto cittadino a chiamata ha bisogno al momento: pneumatici invernali, seggiolini, una rampa, a volte un intero veicolo. Ogni necessità mostra immagine, descrizione e, se noto, il prezzo: una tantum, al mese, all'anno oppure come stima con «ca.». Le necessità soddisfatte restano visibili ripiegate con un ringraziamento a chi ha aiutato. Fino a tre necessità aperte BüFoBus le mostra anche nella pagina iniziale come Abbiamo bisogno di ….
Posso aiutare
Se può farsi carico di qualcosa, contribuire o procurarla, tocchi Posso aiutare: nome, e-mail o telefono e un breve messaggio su come può aiutare. Non Le serve un account. Il coordinamento riceve subito la Sua offerta e La contatta; con un indirizzo e-mail riceve una conferma di ricezione. Alcune necessità hanno in aggiunta un pulsante verso un'offerta o una raccolta fondi fuori dall'app.
16. Luoghi presso le fermate
Trovare luoghi
Sotto Altro › Luoghi vede cosa raggiunge dalle fermate: negozi, studi medici, ristorazione, banche, uffici pubblici, tempo libero e istruzione. In alto filtra per categoria, sotto la mappa mostra tutti i luoghi con coordinata, l'elenco indica categoria, indirizzo, testo breve, la fermata con la distanza, gli orari di oggi, sito web, telefono e Vai qui. Solo un luogo con descrizione o immagine ha una pagina propria; allora un tocco sulla scheda la apre. Su ogni pagina di fermata c'è inoltre la sezione Nelle vicinanze con un raggio di 25, 50 o 100 metri.
Un luogo nel dettaglio
Un tocco su un luogo mostra logo o immagine, descrizione, gli orari di apertura come tabella settimanale con il giorno odierno evidenziato, caratteristiche come «Accessibile in sedia a rotelle», telefono, sito web, persona di contatto (solo con consenso) e le fermate più vicine con la distanza. Con Vai qui BüFoBus apre la prenotazione con la fermata più vicina come destinazione; nella prenotazione può anche inserire l'indirizzo direttamente, spesso basta il nome del luogo.
Da dove vengono i dati
I luoghi sono gestiti dal coordinamento; una parte proviene da OpenStreetMap (avviso «© Collaboratori di OpenStreetMap» in fondo alla pagina). Se manca un luogo o qualcosa non è corretto, lo segnali sotto Domande e risposte › Fai una domanda oppure per telefono.
17. Costi e finanziamento
Quanto costa l'esercizio
Sotto Altro › Costi e finanziamento vede quanto costa all'anno il servizio di trasporto cittadino a chiamata e come si compone il totale. In alto ci sono Costi all'anno, Costi per corsa e Costi per chilometro. Sotto ogni veicolo del progetto mostra il suo conto: Energia da consumo, prezzo e chilometri annui, nonché le voci fisse assicurazione, manutenzione, riparazioni, pneumatici, revisione e materiale minuto. Sul telefono tocca un veicolo per aprirlo, al computer i veicoli sono uno accanto all'altro in una tabella. I chilometri provengono dai rapporti di viaggio degli ultimi dodici mesi; finché questi non esistono da così tanto tempo, BüFoBus calcola con una stima per veicolo e lo dichiara.
Volontariato e donazione
Le nostre autiste e i nostri autisti guidano come volontari. La sezione Volontariato indica l'indennità per volontari, il salario minimo e il limite del minijob per confronto, mai importi di singole persone. Sotto Così aiuta la Sua donazione c'è scritto quanto costano in media una corsa e un chilometro, con link a Donazioni e allo spazio pubblicitario sul bus. Nella pagina della Sua corsa legge inoltre quanto la Sua corsa costa circa al gestore; per Lei resta gratuita.