Domande e risposte

Il BürgerBus è un'offerta di mobilità comunitaria per le persone a Dettingen an der Erms. L'obiettivo è migliorare la mobilità nella vita quotidiana, soprattutto dove il trasporto pubblico locale tradizionale è disponibile solo in modo limitato.

Il BürgerBus integra le linee di autobus esistenti e aiuta a raggiungere più facilmente destinazioni importanti come medici, punti vendita, luoghi di incontro o strutture pubbliche.

L’offerta si rivolge a tutte le persone che desiderano mantenere una mobilità flessibile e senza complicazioni. In particolare, ne beneficiano:

• le persone anziane
• le persone senza auto propria
• le persone con mobilità ridotta
• i giovani
• le famiglie
• i cittadini e le cittadine nelle zone poco servite dai trasporti pubblici

Il BürgerBus è in linea di principio aperto a tutti.

Il BürgerBus è una soluzione di mobilità complementare e vicina ai cittadini. A differenza del trasporto pubblico tradizionale, offre maggiore flessibilità e si orienta più concretamente verso i bisogni reali delle persone sul territorio.

A seconda del modello, i viaggi possono essere effettuati su richiesta o previa prenotazione.

Il BürgerBus è organizzato e gestito dal Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG – con il supporto dell'Ufficio comunale di Dettingen an der Erms.

Il progetto è un'offerta di mobilità comunitaria di Dettingen an der Erms per i residenti di Dettingen an der Erms. L'obiettivo è collegare le persone nella vita quotidiana in modo affidabile, semplice e sociale.

Il Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG si impegna in particolare per:

• l'organizzazione dell'offerta del BürgerBus

• il coordinamento dei viaggi e delle procedure

• il reclutamento e l'assistenza dei conducenti volontari

• lo sviluppo di offerte di mobilità sostenibili

• la collaborazione con partner e istituzioni locali

L'Ufficio comunale di Dettingen an der Erms supporta il progetto come importante partner comunale. Grazie a questa collaborazione, il BürgerBus può essere sviluppato e migliorato a lungo termine come offerta di mobilità complementare per i cittadini.

Il BürgerBus vive inoltre dell'impegno di molte persone del luogo:

• conducenti volontari

• sostenitori

• aziende e partner locali

• cittadini impegnati

Insieme, si crea così un progetto di mobilità moderno, sociale e sostenibile per Dettingen an der Erms e dintorni.

Molte persone nella vita quotidiana hanno bisogno di una mobilità flessibile. Allo stesso tempo, i servizi di trasporto pubblico locale nelle zone rurali vengono spesso ridotti o sono limitati per quanto riguarda gli orari.

Il BürgerBus offre qui un complemento pratico e rafforza:

• l'autonomia nella vita quotidiana
• la partecipazione alla vita sociale
• la comunità locale
• la mobilità sostenibile sul territorio

Il BürgerBus desidera:

• rendere la mobilità accessibile a tutti
• promuovere la partecipazione sociale
• facilitare gli spostamenti nella vita quotidiana
• rafforzare il volontariato
• sviluppare una mobilità sostenibile e comunitaria

In tutto ciò, l'essere umano è sempre al centro.

Sì. Il BürgerBus è in linea di principio disponibile a tutti i cittadini di Dettingen. Le informazioni sulle zone di percorrenza, sugli orari e sulle eventuali regole di prenotazione sono disponibili nelle rispettive sezioni del sito web.

Sì. Il BürgerBus aiuta a combinare i tragitti e a ridurre i spostamenti individuali non necessari. In questo modo si tutelano le risorse e si rende la mobilità locale più sostenibile.

Allo stesso tempo, il progetto rafforza la comunità locale e favorisce gli spostamenti su brevi distanze.

No. Il previsto bus cittadino circolerà esclusivamente all'interno di Dettingen an der Erms. L'obiettivo è migliorare la mobilità dei residenti all'interno del territorio comunale e collegare meglio tra loro importanti destinazioni, come le zone residenziali, le strutture pubbliche, i punti vendita e le fermate del trasporto pubblico locale.

Sì, in linea di principio, l'assicurazione RC auto privata copre anche il servizio volontario di trasporto su richiesta dei cittadini, quando i veicoli privati vengono utilizzati gratuitamente e senza carattere commerciale. Tuttavia, poiché le compagnie assicurative possono distinguere tra passaggi occasionali, servizi di trasporto organizzati e trasporto regolare di persone, è consigliabile che tutti i membri dell'equipaggio di guida ottengano preventivamente una conferma scritta dalla propria assicurazione. Inoltre, si raccomandano coperture integrative come l'assicurazione infortuni per il conducente, la kasko per viaggi di servizio o l'assicurazione di responsabilità civile dell'associazione.

Nel documento seguente sono disponibili informazioni esaustive sull'argomento

Versicherungsleitfaden (3.2 MB)

Le sezioni chiave del documento

• Nella tabella a pagina 3, per il punto “Danni a un'auto privata attiva utilizzata per il traffico” è indicato esplicitamente: “RC auto TK/VK” → Questo dimostra che è inizialmente competente l'assicurazione RC auto standard del veicolo privato.

• A pagina 5 viene spiegato: “L'assicurazione auto copre i danni alle persone e alle cose causati dall'uso di un veicolo a motore …”

• Particolarmente importante è la pagina 8 relativa all’“Assicurazione veicoli per viaggi di servizio”: Lì viene descritto esplicitamente che i viaggi volontari con l'auto privata sono in linea di principio possibili e che le coperture aggiuntive sono utili solo come integrazione.

• La guida prescrive inoltre: “Questo può essere trasferito al settore volontario e vale quindi anche per il trasporto di persone con la propria auto nell'ambito di un servizio di trasporto civico.”

Tuttavia, la nostra chiara raccomandazione:

Chiedete alla vostra compagnia assicurativa una breve conferma scritta, ad esempio:

“Il utilizzo del mio veicolo assicurato privatamente nell'ambito di un servizio di trasporto civico volontario, senza scopo di lucro commerciale, è coperto dalla mia assicurazione RC auto.”

Chiunque desideri sostenere la nostra idea di un'offerta di mobilità sociale è il benvenuto. Siamo particolarmente lieti di accogliere persone che desiderano impegnarsi come autisti. Ma anche il supporto nell'organizzazione, nella comunicazione, negli eventi o in altre attività legate al progetto è sempre benvenuto.

Il modo più semplice è una breve presentazione via e-mail all'indirizzo info@buefobus.de.

Chi desidera diventare autista può candidarsi direttamente nell'app tramite Altro › Partecipa al team di guida.

Per promuovere lo scambio di idee e lo sviluppo continuo del progetto, desideriamo organizzare regolarmente incontri presso il Forum dei cittadini di Buchhalde. Lì, i partecipanti attivi potranno conoscersi, contribuire con idee, condividere esperienze e plasmare insieme il futuro del servizio di trasporto su richiesta dei cittadini a Dettingen an der Erms.

No. L’impegno per il BüfoBus è intenzionalmente flessibile. Lei decide da sola quanto spesso e in quale misura desidera contribuire. Non esiste alcun impegno a lungo termine né un numero minimo fisso di ore di servizio.

I conducenti possono inserire autonomamente nel sistema i loro orari e turni disponibili e adattarli in qualsiasi momento alle proprie possibilità personali. In questo modo, il volontariato può essere facilmente conciliato con la famiglia, il lavoro, il tempo libero o altri impegni.

Chi desidera inizialmente informarsi senza impegno o conoscere il progetto è benvenuto. Molti volontari iniziano con singoli interventi e decidono poi autonomamente quanto intensamente desiderano impegnarsi.

I nostri autisti e le nostre autiste supportano le persone a Dettingen an der Erms nella loro mobilità e si occupano di effettuare corse per appuntamenti medici, acquisti, visite o altre destinazioni all'interno del territorio comunale.

Le corse vengono richieste tramite il nostro sistema di prenotazione e successivamente vengono comunicate automaticamente via SMS ed e-mail agli autisti e alle autiste di turno. Il team di conducenti decide poi se può accettare la corsa.

Oltre al trasporto sicuro, sono fondamentali la cortesia, la disponibilità ad aiutare, l'affidabilità e il rispetto nei confronti dei passeggeri. In questo modo, i nostri autisti e le nostre autiste contribuiscono in modo significativo alla partecipazione sociale e alla qualità della vita nella nostra comunità.

Per la maggior parte delle attività di volontariato non sono richieste competenze specifiche. Ciò che conta soprattutto sono l'affidabilità, la gentilezza e la disponibilità a mettersi al servizio degli altri.

I conducenti devono possedere una patente di guida valida di classe B e una sufficiente esperienza di guida. Inoltre, a seconda del compito e delle disposizioni attuali del progetto, potrebbero essere richiesti ulteriori documenti, ad esempio un certificato del casellario giudiziale o la conferma di determinati requisiti sanitari. Tutti i volontari ricevono da noi un'introduzione alle procedure e all'utilizzo del sistema di prenotazione. In questo modo, anche le persone senza competenze tecniche possono partecipare rapidamente e senza complicazioni.

Sì, in linea di principio è possibile utilizzare il proprio veicolo. Molti servizi di trasporto per cittadini e servizi di chiamata di cittadini si avvalgono della disponibilità di conducenti volontari che mettono a disposizione i propri veicoli privati per effettuare corse di volontariato.

Tuttavia, è necessario che il veicolo sia idoneo al trasporto dei nostri passeggeri. Poiché desideriamo in particolare supportare le persone anziane, teniamo a cuore un ingresso sicuro, pulito e confortevole, nonché uno spazio sufficiente per i passeggeri e, se necessario, per ausili come deambulatori o borse della spesa.

Inoltre, devono essere chiariti i requisiti assicurativi e presentate le certificazioni da noi richieste. Prima di ogni utilizzo, quindi, verifichiamo individualmente ogni veicolo e concordiamo insieme ai conducenti le condizioni quadro. In questo modo garantiamo che i nostri passeggeri siano sempre in viaggio in modo affidabile, sicuro e confortevole.

L'attività per il BüfoBus è svolta in linea di principio su base volontaria e senza compenso. Il nostro obiettivo comune è supportare le persone a Dettingen an der Erms e promuovere la mobilità sociale.

Se nel quadro dell'attività volontaria si verificano costi, questi possono essere rimborsati, nella misura in cui ciò è legalmente e finanziariamente possibile. Ad esempio, chi guida utilizzando il proprio veicolo privato riceve un'indennità chilometrica per coprire i costi di carburante e di utilizzo del veicolo.

Inoltre, verifichiamo regolarmente la situazione finanziaria del progetto. Se sono disponibili donazioni sufficienti o altre risorse, è possibile, in alcuni casi, corrispondere a fine anno un'indennità forfettaria per l'attività volontaria, nel rispetto delle disposizioni di legge. Tuttavia, non esiste un diritto a tale pagamento, poiché l'importo e la possibilità di effettuarlo dipendono dall'andamento finanziario del progetto.

Indipendentemente da un eventuale riconoscimento economico, per noi sono centrali soprattutto la gioia di aiutare e il contributo alla comunità.

Le nuove volontarie e i nuovi volontari ricevono una formazione personale per il loro futuro incarico. In questa fase spieghiamo le procedure principali, rispondiamo alle domande e presentiamo le diverse funzioni del nostro sistema.

I conducenti vengono istruiti in particolare sull'utilizzo del sistema di prenotazione, sull'accettazione delle corse e sulla comunicazione con i passeggeri. Inoltre, illustriamo le condizioni organizzative, gli aspetti di sicurezza e le peculiarità del nostro servizio di trasporto su chiamata per i cittadini.

Nessuno viene "gettato nel fuoco". Soprattutto all'inizio, siamo a disposizione in qualsiasi momento per rispondere alle domande e accompagniamo i nuovi volontari durante i loro primi interventi. Il nostro obiettivo è che tutte le volontarie e tutti i volontari si sentano sicuri e possano diventare parte del progetto con piacere.

La sicurezza e la fiducia dei nostri passeggeri hanno per noi la massima priorità. Molte persone che utilizzano il nostro servizio di trasporto cittadino sono anziani o persone con mobilità ridotta. Per questo motivo, desideriamo assicurarci che i conducenti siano adatti a questo compito responsabile.

Per tale ragione, la presentazione del certificato del casellario giudiziale fa parte del nostro processo di selezione. Il certificato del casellario giudiziale serve a rilevare eventuali precedenti penali rilevanti, garantendo così il massimo livello di sicurezza per i passeggeri, i familiari e i volontari.

Per noi è importante che le persone interessate non vengano scoraggiate da inutili ostacoli burocratici. Pertanto, è generalmente possibile incontrare il progetto in modo non vincolante e familiarizzare con le procedure. Tuttavia, per un'attività permanente come conducente, la presentazione del certificato del casellario giudiziale è obbligatoria.

Il certificato del casellario giudiziale non deve essere inteso come sfiducia nei confronti dei nostri collaboratori, ma come un elemento importante del nostro concetto di sicurezza e fiducia. Grazie alla nostra attestazione di volontariato, il certificato del casellario giudiziale può essere richiesto gratuitamente presso l'ufficio comunale.

Con il BüfoBus, Lei fa molto di più che solo servizi di trasporto. Con il Suo impegno, aiuta concretamente le persone del Suo quartiere che, a causa dell'età, di limitazioni di salute o della mancanza di opzioni di mobilità, necessitano di supporto. Spesso, grazie a Lei, diventano possibili visite mediche, acquisti, contatti sociali o la partecipazione alla vita sociale.

Allo stesso tempo, diventa parte di una comunità attiva che, insieme, fa la differenza a Dettingen an der Erms. Il nostro servizio di trasporto su richiesta per i cittadini si basa sull'aiuto reciproco, sulla fiducia e sul desiderio di rendere la vita nella nostra comunità un po' migliore.

Particolarmente importante è anche l'alta flessibilità: può decidere Lei stesso/a quando e con quale frequenza desidera contribuire. In questo modo, sperimenta direttamente quale differenza fa il Suo impegno per le altre persone – spesso basta anche un singolo viaggio per facilitare notevolmente la vita quotidiana di qualcuno.

Ogni percorso effettuato, ogni mano tesa e ogni minuto investito contribuisce a rafforzare la mobilità, la partecipazione sociale e una convivenza vivace a Dettingen an der Erms.

No. A lungo termine è previsto che il BüfoBus operi con un veicolo proprio, specificamente adatto al servizio di trasporto su richiesta per i cittadini. Questo veicolo verrà messo a disposizione dei conducenti volontari per i loro interventi.

Poiché il progetto è attualmente in fase di allestimento, al momento non è ancora disponibile un veicolo dedicato. Durante la fase di pianificazione e test, può accadere in modo occasionale che vengano effettuate corse di prova con veicoli privati. Questo avviene esclusivamente su base volontaria e solo dopo un previo accordo.

Il nostro obiettivo è chiaro: nel servizio regolare, tutte le corse devono essere effettuate con il veicolo del BüfoBus – nessuno dovrebbe essere costretto a utilizzare permanentemente la propria auto per il servizio di trasporto.

Il BürgerBus integra il trasporto pubblico locale e, idealmente, collabora con le offerte di trasporto esistenti. Non sostituisce le linee di autobus regolari, ma colma le lacune di mobilità nella vita quotidiana.