Добро пожаловать в BüFoBus, гражданский транспорт по вызову для Dettingen an der Erms. Это руководство шаг за шагом объясняет Вам, как пользоваться приложением – даже если Вы редко имеете дело с приложениями. Просто прочитайте ту главу, которая Вам сейчас нужна.
Полезно знать: Над содержанием находится поле Поиск в руководстве. Введите ключевое слово, и Вы увидите подходящие разделы с коротким отрывком. Нажатие переходит к разделу, найденные места выделены в тексте цветом.
1. Первые шаги
Что такое гражданский транспорт по вызову
BüFoBus – это сервис волонтёров для жителей Dettingen an der Erms. Оператор – Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG (haftungsbeschränkt). Приложение – это способ заказать поездку, видеть свои поездки и получать сообщения о них. Кто предпочитает звонить, по-прежнему может связаться с координацией по телефону; номер указан на главной странице и в разделе Ещё › Руководство.
Осмотреться без аккаунта
Главную страницу, остановки, информацию о гражданском транспорте по вызову и это руководство Вы можете читать без аккаунта. Язык Вы тоже выбираете без аккаунта: справа вверху в шапке.
Для всего, что касается Ваших собственных поездок, нужен аккаунт. Аккаунт создаётся как бы между делом: Вы вводите номер мобильного и подтверждаете его кодом из SMS. Пароль не нужен.
Вход по номеру мобильного
- Нажмите справа вверху на Войти.
- Введите Ваш Номер мобильного телефона, например 0171 1234567, и нажмите Отправить код по SMS.
- Вы получите SMS с шестизначным кодом. Введите его на следующей странице и нажмите Проверить код. На телефоне клавиатура обычно сама предлагает код.
- Готово. Вы вошли и остаётесь в системе на этом устройстве, пока не выйдете.
Код действует десять минут. После трёх неверных вводов он становится недействительным, тогда нажмите Запросить новый код. Новый код можно получить не раньше чем через минуту.
Полезно знать: Приложение никогда не выдаёт, известен ли номер. Ответ для новых и известных номеров выглядит одинаково – так никто не сможет проверить, являетесь ли Вы пассажиром.
Создать аккаунт
На главной странице Создать аккаунт ведёт к короткой форме: Обращение (необязательно; заранее выбрано Не указано, иначе Госпожа, Господин или Другое), имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль и согласие с политикой конфиденциальности, ссылка на которую стоит там же и открывается в новой вкладке. Номер мобильного и Дата рождения необязательны; дата рождения помогает нам показать, кого охватывает сервис, например в заявках на финансирование. Все данные Вы позже можете изменить в разделе Мой аккаунт.
Вход с электронной почтой и паролем
Если Вы задали пароль в своём профиле (см. главу Безопасность), Вы можете входить также с адресом электронной почты и паролем. На странице Войти нажмите внизу Войти с электронной почтой и паролем.
Быстрее войти с ключом доступа
Ключ доступа заменяет код и пароль на Face ID, отпечаток пальца или PIN-код устройства. Вы настраиваете его в разделе Мой аккаунт › Безопасность › Ключи доступа › Добавить ключ доступа. После этого на странице Войти появляется кнопка Войти с ключом доступа; многие устройства предлагают ключ доступа прямо в поле для номера мобильного. Пока у вас нет ключа доступа, приложение предлагает его сразу после входа: нажмите Добавить ключ доступа и подтвердите на устройстве; пароль для этого не нужен.
Двухфакторный вход (по желанию)
Кто хочет дополнительно защитить свой аккаунт, настраивает в разделе Безопасность Второй фактор (2FA); для этого нужен пароль. Тогда приложение после пароля запрашивает ещё цифровой код из приложения-аутентификатора на Вашем телефоне. Надёжно сохраните показанные Коды восстановления: с ними Вы попадёте в аккаунт, даже если телефон будет потерян.
Забыли пароль
На странице Войти нажмите Забыли пароль?. Вы получите письмо со ссылкой, которая действует один час. Из соображений безопасности приложение не сообщает, есть ли аккаунт с этим адресом. Обычно проще: войдите по номеру мобильного и коду из SMS.
2. Приложение на телефоне, планшете и компьютере
Добавить на главный экран
Приложение работает в браузере, и его можно добавить на главный экран как приложение: в Safari через Поделиться › На экран «Домой», в Chrome через меню › Установить приложение. После этого BüFoBus запускается без панелей браузера.
Проще всего – через страницу Установить приложение, которую Вы найдёте внизу каждой страницы. Она распознаёт Ваше устройство и сначала показывает то, что подходит Вам: App Store или Google Play, как только BüFoBus появится там, для Android также Скачать APK напрямую, а для Windows – Скачать пакет для Windows; ниже, под Без магазина: как веб-приложение, – инструкция для главного экрана. На компьютере страница показывает QR-код: отсканируйте его телефоном, и страница откроется там. В Windows BüFoBus после установки открывается в отдельном окне со значком на панели задач и в меню «Пуск»; новое появляется автоматически с каждым обновлением сайта.
На планшете и компьютере
На планшете и компьютере Вы видите то же содержимое, только шире: на компьютере слева находится панель со всеми разделами, формы показывают поля рядом друг с другом. Всё, что Вы читаете здесь, действует для всех устройств.
Крупнее шрифт, светлая или тёмная тема
В разделе Мой аккаунт › Мой профиль › Оформление и язык Вы настраиваете Размер шрифта (обычный, крупный, очень крупный), Светлая или тёмная тему и Ваш Язык. Настройка действует на каждом устройстве, где Вы вошли в систему. Быстрее — в меню аккаунта справа вверху: Включить тёмную тему или Включить светлую тему; выбор тоже сохраняется. Без входа приложение следует настройке вашего устройства.
3. Как устроено приложение
Шапка сверху
Слева находится логотип; нажатие на него ведёт к Обзору с Вашими плитками, без аккаунта – на главную страницу. На компьютере Обзор есть также в панели слева. Справа находятся выбор языка, колокольчик для уведомлений и Ваше фото (аватар), пока Вы в системе; иначе Войти. Ниже стоит название страницы со стрелкой назад.
Панель внизу
Внизу экрана находится панель с важнейшими разделами и Ещё. В разделе Ещё Вы найдёте другие разделы, руководство и правовые тексты. На компьютере то же самое находится в панели слева.
Меню аватара
Нажатие на Ваше фото справа вверху открывает Мой аккаунт с пунктами Мой профиль, Безопасность, Мои данные и Выйти.
Что нового
В разделе Ещё › Что нового Вы читаете, что изменилось в приложении. Маленькая точка у записи показывает, что с Вашего последнего посещения что-то добавилось.
Выбор языка
Справа вверху Вы выбираете язык приложения. Если Вы вошли в систему, приложение запоминает Ваш выбор в аккаунте. Правовые тексты юридически обязательны на немецком языке; другие языки – переводы.
Новости, вопросы и другое содержимое приложение переводит на Ваш язык автоматически. Над таким текстом стоит пометка Переведено автоматически; нажмите Показать оригинал, чтобы прочитать текст на немецком, и Показать перевод, чтобы вернуться к своему языку.
4. Мой аккаунт
Мой профиль
В разделе Мой аккаунт › Мой профиль Ваши данные стоят в карточках:
- Фото профиля: необязательно; водители видят его в списке пассажиров.
- Личные данные: обращение, имя, фамилия, дата рождения.
- Способы связи: номер мобильного (с подтверждением), стационарный телефон, эл. почта и способ, которым Вы хотите получать сообщения. Адрес электронной почты Вы указываете или меняете прямо здесь; новый адрес подтверждается по ссылке в письме, Отправить ссылку ещё раз отправляет её ещё раз.
- Мой дом: Ваш адрес; он предлагается Вам при заказе как место отправления, как только приложение найдёт его в справочнике улиц. Под адресом видно, получилось ли это; если нет, проверьте написание, номер дома и почтовый индекс.
- Поддержка и экстренный случай: примечания для водителей (например, ходунки) и контактное лицо на случай ЧП.
Нажмите внизу Сохранить, если Вы что-то изменили.
Подтвердить номер мобильного
Если Вы меняете номер мобильного, новый номер нужно подтвердить. В карточке Способы связи нажмите Запросить код по SMS и введите код из SMS. Только после этого сообщения о Ваших поездках будут приходить на новый номер.
Фото профиля
В карточке Фото профиля нажмите Загрузить изображение. Вы можете сделать снимок или выбрать фото из галереи. Затем обрежьте его: передвиньте рамку или потяните за углы, при необходимости поверните, затем Применить. Изображение сохраняется в уменьшенном виде; геоданные из фото удаляются. С помощью Удалить изображение Вы снова убираете его.
Безопасность
В разделе Мой аккаунт › Безопасность Вы видите свои способы входа:
- Задать пароль или Изменить пароль. Он должен содержать не менее восьми символов; распространённые пароли, Ваше собственное имя и название сервиса отклоняются. Фраза вроде «Розовый сад Герды 7» легко запоминается и надёжна.
- Ключи доступа добавить или удалить.
- Второй фактор (2FA) настроить или выключить, создать Новые коды восстановления.
Каждое изменение Ваших способов входа приложение подтверждает сообщением Вам. Если такое сообщение пришло, хотя Вы ничего не меняли, обратитесь в координацию.
Мои данные
В разделе Мой аккаунт › Мои данные нажмите Запросить копию данных. Приложение собирает ZIP-файл (аккаунт, способы входа, журнал и всё, что другие разделы сохранили о Вас) и уведомляет Вас, как только он готов. Тогда появляется Скачать ZIP. Ссылка действует семь дней; новую копию можно получить раз в день.
Удалить аккаунт
На той же странице находится Удалить аккаунт. Приложение запрашивает Ваш пароль или свежий вход; с помощью Запланировать удаление оно выводит Вас из системы и планирует удаление. В течение четырнадцати дней Вы можете передумать: просто войдите снова, и приложение спросит, оставить ли аккаунт (Отменить удаление). После этого он удаляется окончательно. Открытые поездки должны быть отменены заранее, иначе приложение отклонит удаление.
Выйти
В меню аватара в самом низу находится Выйти. На чужом устройстве лучше всегда выходить из системы.
5. Уведомления
Список уведомлений
Справа вверху в шапке находится значок уведомлений. Число на нём показывает, сколько уведомлений Вы ещё не прочитали. Нажатие открывает список Уведомления: новые записи выделены, нажатие на запись открывает соответствующую страницу и отмечает её как прочитанную. С помощью Отметить все как прочитанные Вы очищаете список. Удалить прочитанные убирает из списка все прочитанные записи. Каждое уведомление о Вашем аккаунте и Ваших поездках попадает сюда, независимо от того, каким ещё способом Вы его получаете.
Уведомления на телефоне
Уведомления на телефон появляются на экране блокировки, даже если приложение закрыто. В приложении из магазина BüFoBus при первом запуске спрашивает, можно ли отправлять уведомления. В браузере Вы включаете их в разделе Мой аккаунт › Уведомления с помощью Включить уведомления на телефон; браузер тогда один раз запрашивает Ваше разрешение. На iPhone это работает, только если Вы сначала добавили страницу на главный экран (глава 2). С помощью Отправить пробное уведомление Вы проверяете, всё ли доходит.
SMS и электронная почта как замена
Если уведомления на телефон не включены ни на одном устройстве, BüFoBus отправляет важные сообщения по SMS на Ваш подтверждённый номер мобильного, иначе по электронной почте на Ваш подтверждённый адрес. И то и другое Вы управляете в разделе Уведомления с помощью Разрешить SMS и Разрешить электронную почту. Только срочные сообщения о Вашем аккаунте или Вашей поездке приходят всегда, например когда меняется Ваш пароль.
Что Вы можете отключить
В разделе Мой аккаунт › Уведомления для каждого раздела есть переключатель Сразу или Выкл.. Ниже Вы читаете, что это сейчас означает для Вас: на телефон, по SMS, по электронной почте или только в список уведомлений в приложении. То, что стоит под Приходит всегда, отключить нельзя.
Полезно знать: Если Вы выходите из системы на чужом устройстве, это устройство больше не получает Ваши уведомления на телефон.
6. Остановки «Садись»
Что такое остановка «Садись»
BüFoBus ездит по постоянному кольцевому рейсу через Dettingen an der Erms с остановками, на которых стоит скамейка или табличка. Там Вы можете сесть без заказа, когда автобус в пути, или заказать поездку оттуда. Для этого на странице каждой остановки есть Заказать отсюда и Заказать сюда; остановка тогда уже указана в заказе. В разделе Остановки в панели внизу Вы видите все остановки в порядке кольцевого рейса, с временем в пути до следующей. Сверху указан кольцевой рейс: сколько остановок, сколько километров, сколько длится один круг.
Список и карта
На телефоне Вы переключаетесь между видами с помощью Список и Карта; на планшете и компьютере они стоят рядом. Нажмите на остановку, и откроется её страница с адресом, стороной улицы, фото, описанием и картой с путём до следующей остановки. Начало и конец – это остановка, на которой каждый круг начинается и заканчивается.
QR-код на табличке
На каждой табличке есть QR-код. Отсканируйте его камерой Вашего телефона, и откроется страница остановки, даже без входа. Там Вы нажимаете Я жду здесь или Заказать поездку отсюда (глава 7); там же указан номер телефона. Если код показывает Эта табличка больше не действительна, табличка была обновлена; остановки Вы по-прежнему найдёте в приложении. Через Сообщить о проблеме Вы сообщаете координации, если на остановке что-то не так (повреждена скамейка, нет таблички, перекрыт доступ); номер для обратного звонка необязателен и удаляется, как только сообщение обработано.
7. Заказ поездок
Заказать поездку
Нажмите внизу Заказать. Всё находится на одном экране: Откуда и Куда (введите адрес или выберите остановку из быстрого выбора; если Вы вошли, доступен также Мой дом), Когда? с вариантами Как можно скорее или К назначенному времени с датой и временем, Кто едет? с полями Человек, Ходунки и Сопровождающий. Пока Вы вводите, приложение проверяет смены и место и сразу показывает: «Автобус может быть у Вас … между 10:00 и 10:15». Если время не подходит, оно предлагает ближайшее свободное время для выбора нажатием или номер телефона. Заказать можно не раньше чем за 30 минут и не позже чем за две недели вперёд. Больше человек или ходунков, чем вмещает наш самый большой автомобиль, выбрать нельзя; для больших групп позвоните в координацию. Далее ведёт к подтверждению. Вверху страницы указана ближайшая возможность, а для определённого времени можно выбрать только дни, когда ходит автобус. Если на ближайшие две недели автобус ещё не запланирован, главная страница и Заказать вместо формы показывают сообщение Сейчас автобус не ходит с кнопкой Стать водителем.
Если начало и пункт назначения находятся в одном месте, приложение просит выбрать другой пункт назначения. Если маршрут очень короткий, появляется надпись «Короткое расстояние»; заказать поездку всё равно можно.
Подтвердить
Здесь указаны пассажиры с именем и ходунками, примечания для водителя («задний вход») и согласие с условиями перевозки и политикой конфиденциальности. Без аккаунта Вы указываете имя и номер мобильного и нажимаете Отправить код по SMS; вводите код и нажимаете Проверить код. Если SMS не приходит, через минуту нажмите Запросить новый код; Изменить номер исправляет опечатку. Пароль не нужен: только правильный код создаёт Ваш аккаунт к этому номеру, и Вы остаётесь в системе на этом устройстве. Заказать завершает процесс. Если есть смена, поездка сразу Подтверждена, с номером и окном посадки; водителя и автомобиль Вы видите после подтверждения. Без подходящей смены поездка остаётся в статусе Запрошена; координация ищет водителя и свяжется с Вами.
Мои поездки
В разделе Мои поездки Вы видите свои поездки на вкладках Предстоящие, Прошедшие и Отменённые; Новая поездка ведёт к заказу. У каждой поездки есть страница со статусом, окном посадки, пунктами Откуда и Куда на карте, водителем и автомобилем. Поездка бесплатна; BüFoBus будет рад пожертвованию.
Изменить время и отменить
На странице поездки Вы меняете время с помощью Изменить время; приложение сразу проверяет новое время и иначе показывает свободное время. Отменить отменяет поездку; водитель и координация узнают об этом, а Вы получаете подтверждение. И то и другое возможно до 60 минут до посадки; после этого нажмите Позвонить в координацию. Другие кнопки в зависимости от состояния поездки: Позвонить водителю, пока автобус едет к Вам или уже на месте; В календарь создаёт запись в календаре с окном посадки; Поделиться отправляет ссылку на поездку близким; Обратная поездка открывает бронирование с переставленными «Откуда» и «Куда»; Забронировать ещё раз с теми же местами. В Изменить время, как и при заказе, можно выбрать только дни, когда ходит автобус.
Я жду здесь
Если Вы стоите на остановке, отсканируйте QR-код на табличке и нажмите Я жду здесь: число человек, цель (или До конечной остановки), по желанию Ваш номер мобильного, затем Сообщить водителю. Если автобус в пути, он приедет через несколько минут, и Вы видите время ожидания; иначе Ваш запрос получает координация. Заказать поездку отсюда открывает заказ с этой остановкой как местом отправления. Если в ближайшие две недели автобус не ходит, вместо Я жду здесь и Заказать поездку отсюда там появляются сообщение Сейчас автобус не ходит и кнопка Стать водителем, чтобы Вы не ждали напрасно.
Где автобус?
В разделе Ещё › Карта Вы видите остановки и автомобили, которые сейчас в смене в пути, с пометкой «В пути с» и следующей остановкой. Если автобус едет к пассажиру, карта показывает только «Едет к пассажиру», никогда адрес. Вне смен карта не показывает позицию, а только когда автобус снова в пути. Автобус Вашей собственной поездки Вы видите на странице поездки, как только водитель начал рейс: с позицией на карте и ожидаемым прибытием, пока Вы не сели.
Сообщения о Вашей поездке
BüFoBus сообщает о подтверждении, напоминает накануне вечером, присылает Автобус едет к Вам, как только автобус направился к Вам (примерно за 20 минут до прибытия, не позднее чем за полчаса до окна посадки; если автобус отслеживается, указано ожидаемое время прибытия), Автобус на месте при подъезде (тогда это крупно видно и на странице Вашей поездки) и сообщает, если что-то меняется: новый водитель, новое время или отмена с причиной и номером телефона. Push, SMS или электронную почту Вы настраиваете в разделе Уведомления (глава 5).
Как прошла поездка?
После поездки BüFoBus спрашивает сообщением Как прошла поездка?. На странице поездки в течение 48 часов нажмите Всё хорошо или Сообщить о проблеме и коротко напишите, что случилось; сообщение получит координация, которая при необходимости свяжется с Вами. Звёзд нет.
8. Помощь при проблемах
Я не получаю SMS-код
Проверьте номер на опечатки и есть ли у Вашего телефона связь. Новый код можно запросить через минуту. Стационарные номера приложение не принимает; без номера мобильного войдите с электронной почтой и паролем или попросите помощи у координации.
У меня новый номер мобильного
Войдите с электронной почтой и паролем или с ключом доступа и внесите новый номер в разделе Мой профиль. Если у Вас нет ни того ни другого, поможет координация и внесёт новый номер за Вас.
Я потерял(а) телефон с приложением-аутентификатором
Используйте один из Ваших Кодов восстановления. Каждый код действует один раз. После этого заново включите двухфакторный вход, чтобы старое приложение-аутентификатор больше не действовало.
Шрифт слишком мелкий
В разделе Мой профиль › Оформление и язык установите размер шрифта Крупный или Очень крупный. Дополнительно действует размер шрифта Вашего телефона.
Я не получаю уведомления на телефон
Проверьте в разделе Мой аккаунт › Уведомления, включены ли уведомления на телефон на этом устройстве, и нажмите Отправить пробное уведомление. Если браузер блокирует уведомления, страница шаг за шагом показывает, как снова их разрешить. В приложении проверьте уведомления в настройках Вашего телефона.
Кто мне поможет?
Координация BüFoBus доступна по телефону; номер указан на главной странице и на странице Руководство. Для ошибок в приложении достаточно короткого описания: что Вы сделали, что произошло, на каком устройстве.
9. Сайт
Страницы для всех
Даже без аккаунта BüFoBus показывает всё важное: в разделе Ещё Вы найдёте О нас, Скамейки «Садись» и Стать водителем, а также Наша команда с водителями, которые открыли свой профиль (только имя и фото), Наши автомобили и Время работы на ближайшие семь дней. Главная страница для гостей – это страница приветствия: сверху изображение, кнопки Заказать поездку и Создать аккаунт, затем Как это работает в три шага, время работы, остановки, новости и мероприятия, Присоединяйтесь и в конце призыв создать аккаунт. Все страницы есть на каждом языке приложения; если перевода нет, показывается немецкий текст с примечанием.
Уведомления над страницами
Если есть что-то важное, например сбой или акция, над всеми страницами стоит цветное уведомление. Крестиком Вы закрываете его на этом устройстве; новое уведомление появится снова.
10. Новости
Читать публикации
В разделе Ещё › Новости находятся публикации гражданского транспорта по вызову: запуск, новые остановки, поиск водителей, благодарность помощникам. Главная страница показывает новейшие публикации; Загрузить ещё подгружает более старые, Поделиться передаёт ссылку. Публикации есть на каждом языке приложения; если перевода нет, показывается немецкий текст с примечанием.
Уведомление о новых публикациях
Если Вы хотите получать информацию о новых публикациях, в разделе Мой аккаунт › Уведомления установите для группы Новости значение «Сразу». Без этой настройки пассажиры не получают сообщений; водители и координация уведомляются, если координация так решит при публикации.
11. Вопросы и ответы
Найти ответы
В разделе Ещё › Вопросы и ответы находятся частые вопросы по темам, например о бронировании, времени работы, стоимости или поездке с ходунками. Сверху выберите тему (на телефоне в ленте, на компьютере в левой колонке) или Все вопросы; число рядом показывает, сколько есть вопросов. Касание вопроса раскрывает ответ прямо под ним. Введите две буквы в поле поиска, и подходящие вопросы появятся сразу; на главной странице есть то же поле поиска под «Как мы можем помочь?». В некоторых ответах есть файлы для скачивания, например форма.
Задать вопрос
Если ответа нет, нажмите Задать вопрос: введите вопрос, по желанию имя и адрес электронной почты, подтвердите уведомление о защите данных, отправьте. Координация читает вопрос и публикует ответ здесь для всех; с адресом электронной почты Вы получите сообщение, как только ответ будет готов. Имя и эл. почта не публикуются.
12. Мероприятия
Просмотр мероприятий и подтверждение участия
В разделе Ещё › Мероприятия находятся предстоящие мероприятия гражданского транспорта по вызову по месяцам: праздники, информационные вечера, собрания. Без аккаунта Вы видите публичные мероприятия; войдя в систему – также мероприятия для всех участников. Мероприятие показывает дату, время, место с картой, описание, изображения и вложения; В календарь добавляет его в Ваш календарь. Внизу Вы подтверждаете участие с помощью Я приду, Возможно или Не приду, с сопровождающими и комментарием; если нужна регистрация, действуют окончание регистрации и максимальное число. В разделе Мои мероприятия находятся Ваши подтверждения, прошедшие свёрнуты; фильтр Для меня показывает только мероприятия с Вашим подтверждением. Если мест больше нет, там написано Мероприятие заполнено., а кнопка Я приду недоступна.
Напоминания
Кто подтвердил участие, получает напоминание за несколько дней, а также при переносе или отмене. Напоминания обо всех мероприятиях Вы получаете, только если в разделе Мой аккаунт › Уведомления установите для группы Мероприятия значение «Сразу».
13. Рекламные площади на автобусе
Посмотреть площади и цены
В разделе Ещё › Спонсорство Вы видите автобус справа, слева, спереди и сзади со всеми рекламными площадями: зелёная – свободна, жёлтая – зарезервирована (бронирование ждёт оплаты), серая – забронирована с датой, до которой площадь занята. Нажмите на площадь, и BüFoBus покажет название, размер и годовую цену. Ниже находятся прайс-лист по видам площадей, условия (минимальный срок, продление, срок расторжения, скидка за левую и правую стороны) и текст договора. Все цены указаны за год без НДС; производство и монтаж плёнки включены.
Забронировать и оплатить площади
С помощью Забронировать площади (для этого нужен аккаунт с адресом электронной почты) Вы выбираете в четыре шага: площади на видах, Начало и Срок в месяцах, затем Компания или объединение, Контактное лицо, адрес для счёта, ИНН плательщика НДС (если есть) и Ваш Логотип в формате PDF или PNG, в конце текст договора, который Вы принимаете. Панель внизу постоянно показывает сумму в год и сумму брутто. С помощью Забронировать Ваши площади зарезервированы, и Вы переходите к оплате: Банковский перевод показывает банковские реквизиты и назначение платежа для копирования, PayPal оплачивает сразу. После поступления оплаты Вы получаете подтверждение со счётом в формате PDF; если оплата не поступает, резервирование истекает через 14 дней, и площади снова свободны.
Срок, продление и расторжение
В разделе Мой аккаунт › Мои рекламные площади находятся Ваши бронирования с площадями, сроком, ценой, оплатой, счетами, логотипом и состоянием производства (предпросмотр макета, утверждение, монтаж). Оплата производится ежегодно вперёд; перед каждым следующим договорным годом Вы получаете новый запрос на оплату. Без расторжения бронирование после минимального срока автоматически продлевается на двенадцать месяцев; за месяц до истечения срока расторжения приложение напоминает Вам. С помощью Расторгнуть бронирование заканчивается в конце срока, до этого Ваши площади остаются забронированными.
14. Пожертвования
Способы пожертвовать
В разделе Ещё › Пожертвовать находятся все способы поддержать бесплатный гражданский транспорт по вызову: Пожертвовать на месте (ящик для пожертвований в автобусе и карточный терминал у водителя), Банковским переводом с банковскими реквизитами оператора и Пожертвовать онлайн с кнопками к PayPal и подобным сервисам. Каждая кнопка открывает страницу провайдера; BüFoBus сам не принимает платёжные данные. Внизу Вы читаете, с какой суммы Вы получаете подтверждение пожертвования.
Отсканировать GiroCode
Рядом с каждыми банковскими реквизитами стоит GiroCode. Откройте Ваше банковское приложение, выберите «Перевод по QR-коду» и отсканируйте его: получатель, IBAN и назначение платежа уже заполнены, Вы вводите только сумму. С помощью Скопировать IBAN Вы копируете IBAN без пробелов в буфер обмена. Скопировать BIC делает то же самое с BIC.
Платформы для пожертвований и краудфандинг
Платформы для пожертвований, такие как betterplace или WirWunder, стоят с логотипом на странице пожертвований; нажатие показывает описание и кнопки К проекту и к платформе. Если сейчас идёт акция для конкретного проекта, в разделе Ещё появляется пункт Краудфандинг со всеми текущими акциями и их периодом. Короткий призыв к пожертвованию в подвале каждой страницы также ведёт сюда.
15. Потребности
Чего сейчас не хватает
В разделе Ещё › Потребности находятся вещи, которые сейчас нужны гражданскому транспорту по вызову: зимние шины, детские кресла, пандус, иногда целый автомобиль. Каждая потребность показывает изображение, описание и, если известно, цену: разово, в месяц, в год или в виде оценки с «ок.». Выполненные потребности остаются видимыми в свёрнутом виде с благодарностью помощникам. До трёх открытых потребностей BüFoBus показывает также на главной странице как Нам нужно ….
Я могу помочь
Если Вы можете что-то взять на себя, внести вклад или достать, нажмите Я могу помочь: имя, эл. почта или телефон и короткое сообщение, чем Вы помогаете. Аккаунт не нужен. Координация сразу получает Ваше предложение и связывается с Вами; с адресом электронной почты Вы получаете подтверждение о получении. У некоторых потребностей дополнительно есть кнопка к предложению или акции по сбору пожертвований вне приложения.
16. Места рядом с остановками
Найти места
В разделе Ещё › Места Вы видите, что можно посетить рядом с остановками: магазины, врачебные практики, кафе и рестораны, банки, учреждения, досуг и образование. Сверху Вы фильтруете по категории, ниже карта показывает все места с координатой, список называет категорию, адрес, краткий текст, остановку с расстоянием, часы работы на сегодня, сайт, телефон и Поехать сюда. Собственная страница есть только у места с описанием или изображением; тогда касание плитки открывает её. На каждой странице остановки есть также раздел Поблизости с радиусом 25, 50 или 100 метров.
Место подробно
Нажатие на место показывает логотип или изображение, описание, часы работы в виде недельной таблицы с выделенным сегодняшним днём, особенности вроде «Доступно для инвалидной коляски», телефон, сайт, контактное лицо (только с согласия) и ближайшие остановки с расстоянием. С помощью Поехать сюда BüFoBus открывает заказ с ближайшей остановкой как целью; в заказе Вы можете также ввести адрес сами, часто достаточно названия места.
Откуда берутся данные
Места ведёт координация; часть взята из OpenStreetMap (примечание «© Участники OpenStreetMap» внизу страницы). Если какого-то места нет или что-то неверно, сообщите об этом в разделе Вопросы и ответы › Задать вопрос или по телефону.
17. Расходы и финансирование
Сколько стоит работа сервиса
В разделе Ещё › Расходы и финансирование Вы видите, сколько гражданский транспорт по вызову стоит в год и из чего складывается сумма. Сверху стоят Расходы в год, Расходы на поездку и Расходы на километр. Ниже каждый автомобиль проекта показывает свой расчёт: Энергия из расхода, цены и годового пробега, а также постоянные статьи – страховка, техобслуживание, ремонт, шины, техосмотр и расходные материалы. На телефоне Вы нажимаете на автомобиль, на компьютере автомобили стоят рядом в таблице. Километры берутся из протоколов поездок за последние двенадцать месяцев; пока их ещё нет за такой срок, BüFoBus считает с предположением на автомобиль и сообщает об этом.
Волонтёрство и пожертвование
Наши водители ездят на волонтёрской основе. Раздел Волонтёрство называет волонтёрскую выплату, минимальную оплату и границу миниджоба для сравнения, никогда – суммы отдельных людей. Под Как помогает Ваше пожертвование указано, сколько в среднем стоят поездка и километр, со ссылками на Пожертвовать и на рекламную площадь на автобусе. На странице Вашей поездки Вы также читаете, во сколько Ваша поездка примерно обходится оператору; для Вас она остаётся бесплатной.