Цей довідник для всіх, хто волонтерить водієм у BüFoBus. Тут описано, як налаштувати й захистити обліковий запис, що міститься у твоєму профілі та що робити, якщо щось не працює. Розділи про зміни, тури та робочий день з’являться, щойно ці частини буде увімкнено в застосунку.
Варто знати: Над змістом є поле Пошук у довіднику. Введи ключове слово, і побачиш відповідні розділи з коротким уривком.
1. Твій обліковий запис як водія
Що може твій обліковий запис
Твій обліковий запис такий самий, як у пасажира, тільки з роллю Водій. Координація надає тобі цю роль, щойно ти в команді. З нею після входу ти бачиш розділи для водіїв замість замовлення. Замовляти поїздки ти все одно можеш, наприклад для рідних, щойно замовлення буде увімкнено.
Електронна пошта обов’язкова
Для водіїв адреса електронної пошти обов’язкова, щоб до тебе доходили місячні звіти та важливі повідомлення. Введи її в Мій акаунт › Безпека і підтверди посиланням у листі.
Двофакторний вхід
Координація може зробити другий фактор обов’язковим для команди. Тоді застосунок під час наступного входу проведе тебе через налаштування:
- Відкрий на телефоні застосунок-автентифікатор (наприклад, від Apple, Google чи Microsoft; багато менеджерів паролів також це вміють).
- У BüFoBus в Безпека торкнися Налаштувати біля Другий фактор (2FA) і скануй показаний код застосунком-автентифікатором.
- Введи шестизначний код із застосунку-автентифікатора і торкнися Підтвердити.
- Збережи коди відновлення в надійному місці, наприклад роздрукованими в папці водія.
Перемикання режиму
Нижня панель, Більше та огляд завжди показують лише один режим. Як водій ви починаєте в режимі Водій із Сьогодні, Змінами та Історією. Щоб самому замовити поїздку або прочитати новини, перемкніться на Пасажир у меню облікового запису вгорі праворуч або вгорі в Більше; назад так само. Вибір діє на всіх ваших пристроях.
2. Вхід
За номером мобільного
На сторінці Увійти введи свій номер мобільного і торкнися Надіслати код у SMS. Код із SMS введи на наступній сторінці. Код дійсний десять хвилин; після трьох невдалих спроб потрібен новий.
За електронною поштою та паролем
Торкнися Увійти за електронною поштою та паролем. Пароль ти встановлюєш у Безпека › Встановити пароль; щонайменше вісім символів, не відомий пароль, не твоє ім’я. Фразу на кшталт «У вівторок я люблю їздити 3» легко запам’ятати.
За допомогою Passkey
У Безпека › Passkey › Додати Passkey ти налаштовуєш Face ID, відбиток пальця або PIN пристрою як спосіб входу. На планшеті в автомобілі це особливо зручно: один дотик — і ти в системі.
3. Твій профіль
Особисті дані та способи зв’язку
У Мій акаунт › Мій профіль є ім’я, адреса та твої способи зв’язку. Твій номер мобільного має бути підтверджений, щоб до тебе доходили повідомлення про тури. Якщо номер змінюється, введи новий і підтверди його кодом із SMS.
Фото профілю
У Фото профілю завантаж світлину й обріж її. У команді водіїв фото обов’язкове, щоб пасажири бачили, хто їх везе: воно з’являється з твоїм ім’ям у твоїх поїздках, у годинах роботи і разом із текстом «Про мене» публічно в розділі Наша команда. Його можна будь-коли замінити, але не видалити; прізвище не показується ніколи.
У Мій акаунт › Профіль водія впиши в полі Професія або чим я ще займаюся рядок про себе. У Наша команда також видно твій вік із точністю до десятиліття (з дати народження в Мій профіль), відколи ти в команді водіїв, скільки поїздок ти провів і з якого року маєш посвідчення категорії B. Це допомагає пасажирам довіряти тобі. Те, чого немає, не показується.
Вигляд і мова
У Вигляд і мова ти встановлюєш розмір шрифту, світлу або темну тему та свою мову. Вигляд для водіїв зроблений для сонця й темряви; Темна тема вночі береже очі.
Мої дані та видалення облікового запису
У Мої дані ти запитуєш копію своїх даних або плануєш видалення облікового запису. Для водіїв діє додаткове правило: твої зміни та журнали поїздок зберігаються для обліку оператора, при цьому твоє ім’я видаляється.
Що нового
У Більше › Що нового стоїть, що змінилося в застосунку. Маленька крапка біля пункту показує, що з твого останнього відвідування щось додалося.
4. Сповіщення
Сповіщення на телефон — твій головний канал
Як водій ти отримуєш поїздки, зміни та правки насамперед як сповіщення на телефон. Дозволь сповіщення, коли застосунок уперше запитає; у браузері вмикай їх у Мій акаунт › Сповіщення кнопкою Увімкнути сповіщення на телефон і перевіряй через Надіслати пробне сповіщення. Якщо сповіщення на телефон не увімкнено на жодному пристрої, приходить SMS на твій підтверджений мобільний номер, інакше електронний лист.
Список сповіщень
Список сповіщень у застосунку (значок угорі праворуч) збирає всі сповіщення, і ті, що прийшли на телефон. Дотик до запису відкриває відповідну сторінку. Позначити всі як прочитані скидає число на значку. Видалити прочитані прибирає зі списку всі прочитані записи.
Що ти можеш налаштувати
У Сповіщення ти ставиш для кожного розділу Одразу або Вимкнено і визначаєш, чи може BüFoBus надсилати тобі SMS або електронні листи. Термінове про твої поїздки й твій акаунт приходить завжди; воно стоїть під Приходить завжди.
5. Зупинки
Кільцевий маршрут
У розділі Більше › Зупинки ти бачиш усі зупинки для посадки в порядку кільцевого маршруту, час їзди й відстань до наступної та вгорі показники всього кола. Початок і кінець — це зупинка, де кожне коло починається і закінчується. Порядок і час стоянки веде координація; те, що ти бачиш, є чинним.
Сторона вулиці та час стоянки
Кожна зупинка має сторону вулиці (ліворуч, праворуч або обидві сторони за напрямком руху кільця) і час стоянки. Зупиняйся на вказаній стороні, щоб нікому не доводилося переходити дорогу. На сторінці зупинки є також фото лавки або таблички, якщо ти під’їжджаєш туди вперше.
6. Транспорт
Автомобілі проєкту
У розділі Більше › Транспорт ти бачиш автомобілі проєкту з пасажирськими місцями, придатністю для ходунків, пробігом і наступним техоглядом. Червона позначка Зараз заблоковано означає обслуговування, ремонт або техогляд: у цей час автомобіль використовувати не можна. Торкнись автомобіля, щоб побачити техніку, обладнання, терміни, додаткову інформацію та історію пробігу.
Твій власний автомобіль
Якщо координація дозволяє приватні автомобілі, у розділі Мої автомобілі через Додати автомобіль ти додаєш власне авто: Номерний знак, сидіння, обладнання, терміни та додаткову інформацію. Доступний іншим водіям дозволяє іншим уповноваженим водіям обирати твоє авто для своїх змін; Показувати на сторінці транспорту представляє його публічно. Пробіг ти записуєш на сторінці автомобіля; значення менше за попереднє потребує перемикача Виправлення. Фото завантажуєш там само.
Страхування
Перш ніж використовувати своє авто, повідом автостраховку про волонтерські поїздки; під час додавання є Зразок листа до страховика для копіювання та посилання на додаткові пояснення. Підтверди Я прочитав(-ла) повідомлення про страхування., після цього автомобіль можна використовувати у змінах. Якщо маєш підтвердження від страховика, завантаж його через Завантажити підтвердження (PDF або фото); файл бачиш лише ти, координація та адміністратори. Координація перевіряє підтвердження, і ти отримуєш push.
Корисно знати: Якщо ти видалиш обліковий запис, автомобіль залишиться з історією, але без власника і неактивним.
7. Стати водієм
Заявка
У розділі Більше › Стати водієм ти подаєш заявку: особа, контакт (без облікового запису ти створюєш його тут з електронною поштою та паролем), адреса, Посвідчення водія з Категорії і за бажанням скан, мови, кілька речень про себе та Вид участі. Після надсилання ти отримуєш підтвердження; координація бачить твою заявку і запрошує на співбесіду. Свій статус ти бачиш у Мій акаунт › Профіль водія. Фото профілю обов’язкове: без нього координація не активує тебе, і ти не зможеш створювати зміни. Також вкажи свій Розмір футболки, худі та куртки і Крій; змінити його можна пізніше в Профіль водія.
Активація та допуски
Після співбесіди та інструктажу координація активує тебе; відтоді в тебе є вигляд водія. Якими автомобілями проєкту ти можеш керувати, зазначено в профілі водія в розділі Допуски до автомобілів; без допуску ти не можеш додати зміну на цьому автомобілі. Тримай у профілі водія актуальною дату закінчення посвідчення: тобі та координації нагадають вчасно, а з простроченим посвідченням нова зміна неможлива.
8. Зміни
Додати зміну
У розділі Зміни ти бачиш свої майбутні зміни; Додати зміну відкриває форму: Автомобіль, Дата, З і До з кроком 15 хвилин, а також примітка. Поки ти вводиш, застосунок перевіряє, чи час вільний, і називає конфлікти, як-от «Автомобілем керує Отто», з пропозицією Взяти з 14:15. Нова зміна Очікує підтвердження; координація підтверджує її або відхиляє з причиною, і ти отримуєш push. Лише підтверджену зміну пасажири можуть бронювати. Перерви застосунок планує автоматично за законом про робочий час.
Серії
Через Щотижня ти додаєш серію: торкнись одного або кількох днів тижня (наприклад, Пн і Вт), потім час, З і До; якщо залишиш До порожнім, серія триває без обмежень. Для кожного дня тижня створюється окрема серія. Застосунок додає зміни на дванадцять тижнів наперед і щотижня доповнює; дати з конфліктом пропускає і повідомляє тобі, так само як і день тижня, у який нічого не було вільно. Завершити зупиняє серію, наявні зміни залишаються.
Скасування та заміна
Заплановану зміну ти скасовуєш одразу. Якщо вона вже підтверджена, краще спершу запитай через Попросити заміну: усі водії з допуском отримають push, і хто перший погодиться у розділі Заміни через Взяти, той і їде; до того зміна лишається твоєю. Якщо все ж мусиш скасувати, це можливо лише з причиною; тоді координація подбає про заброньовані поїздки. Якщо в якийсь день немає зміни, координація надсилає тобі push «Хто може?» з датою й часом; якщо можеш, створи зміну як звичайно, і координація її затвердить. Якщо хтось бере твою зміну, до нього переходять і заплановані та поточні рейси зміни: він бачить їх у Сьогодні та Рейси й отримує повідомлення, а пасажири дізнаються про нового водія. Якщо ти скасовуєш зміну або повідомляєш про хворобу, замовлені поїздки вилучаються з рейсу, і координація перепризначає їх. Власний запит на заміну ти відкликаєш у розділі Заміни через Відкликати, доки ніхто не взяв зміну. Якщо до 60 хвилин перед початком ніхто не візьме, застосунок скасує зміну й повідомить тебе та координацію; заброньовані поїздки переходять до координації. Якщо ти відповідаєш на «Хто може?» через push, дата, час і транспорт уже заповнені, і зміна діє одразу без затвердження. Якщо координація погодить твою відпустку, твої зміни в цей час зникають (повідомлення називає кількість); якщо твій обліковий запис водія призупинено або допуск до транспорту завершено, майбутні зміни скасовуються, і ти отримуєш повідомлення з причиною. Менше ніж за годину до початку Попросити заміну вже недоступне; тоді там написано «Для заміни вже запізно. Зателефонуй, будь ласка, координації.».
Відсутності
У розділі Зміни › Відсутності ти повідомляєш про відпустку чи інше; координація затверджує, і на цей час не можна додати зміну. Хвороба діє одразу: для кожної затвердженої зміни в цей час усі водії з допуском отримують запит «Візьмеш?», заплановані зміни скасовуються, а координацію повідомлено. Якщо ніхто не візьме, зміну скасують незадовго до початку. Одужуй.
Календар
У профілі водія в розділі Підписатися на календар є секретне посилання для календаря твого телефону; твої зміни з’являються там автоматично. Не ділися посиланням.
9. Поїздки у твоїх змінах
Відхилення
Поїздки, які пасажири замовили на твої підтверджені зміни, ти бачиш у зміні (торкнися зміни в розділі Зміни) і в день поїздки в розділі Сьогодні: час, вікно забирання, звідки й куди, кількість осіб і ходунків, підказки. Про кожну нову поїздку ти отримуєш повідомлення; якщо вона починається менш ніж за годину, воно приходить як термінове. Ім’я та номер телефону пасажира ти бачиш від двох годин до початку зміни і до двох годин після її завершення. Якщо поїздка тобі не підходить, натисни на ній Відхилити й укажи причину; це можливо до показаного терміну. Координація перепризначить поїздку або скасує її; скасувати поїздку сам ти не можеш.
Відхилити
Якщо ти не можеш виконати поїздку, натисни Відхилити, назви причину й підтверди Відхилити поїздку. Це можливо до 30 хвилин перед забиранням; поїздка переходить до координації, яка передає її іншому водієві або скасовує. Пасажир дізнається лише, що координація цим займається. Якщо ти скасовуєш цілу зміну, усі її поїздки йдуть тим самим шляхом.
Забронювати поїздку для пасажира
Якщо хтось телефонує, ти створюєш поїздку в розділі Більше › Забронювати поїздку для пасажира: як при замовленні, але наприкінці Для кого? із Знайти пасажира (ім’я або номер) або новими даними з мобільним, стаціонарним телефоном чи електронною поштою. Пасажир отримує підтвердження своїм каналом; внутрішню примітку бачить лише координація. Без відповідної зміни лише координація може створити поїздку як запит.
10. Рейси та Сьогодні
Що таке рейс
Рейс — це поїздка автобуса у твоїй зміні: усі посадки й висадки замовлених поїздок, паузи твоєї зміни і, де це доречно, зупинки на шляху. Застосунок сам створює рейс, щойно першу поїздку замовлено на твою підтверджену зміну, і впорядковує зупинки за реальним часом у дорозі: посадка перед висадкою, за вікном забирання, пасажири в салоні спершу до їхньої мети. У розділі Історія ти бачиш свої минулі рейси зі станом звіту про поїздку; що попереду, показують Сьогодні та Зміни. Сторінка рейсу показує мапу, список зупинок та історію. У запланованому рейсі ти можеш змінити порядок стрілками та зафіксувати його через Зберегти порядок.
Сьогодні: наступна зупинка великим планом
Вкладка Сьогодні — твій інструмент за кермом. Угорі твоя зміна і рейс, під ними наступна зупинка великим планом: вид, ім’я пасажира, адреса, вікно забирання, очікуване прибуття, кількість осіб і ходунків, підказки пасажира та його телефон. Коли на черзі посадка, картка додатково показує підказку Мобільність із профілю пасажира та, у згорнутому вигляді, Контакт для екстрених випадків із телефоном; для поїздки, замовленої для іншої особи, стоїть «Замовив(-ла)» з обліковим записом, звідки походять підказки. Це бачиш лише ти як водій рейсу й лише на цій зупинці. Під час туру над нею є мапа з автобусом і наступною зупинкою; під великою кнопкою — плитки для того, що можна зробити зараз, наприклад Пропустити чи Пауза, а решту зупинок відкриває Усі зупинки. Якщо хтось без замовлення сідає чи виходить, натисни +1 посадка або −1 висадка; над великою кнопкою видно, скільки пасажирів в автобусі. Пасажири із замовленням рахуються самі через Сів у автобус. Коли автобус заповнений, +1 посадка недоступна, а протокол поїздки бере пораховані посадки. Нижче є рівно одна велика кнопка на ситуацію: Почати рейс, потім на зупинці Я на місці, потім Сів у автобус або після часу очікування Пасажир не з’явився, на висадці Висадив, далі, на зупинках, паузах і зарядних зупинках Далі або Пропустити. Коли все виконано, кнопка називається Завершити рейс. Якщо ти натискаєш Я на місці, пасажир одразу отримує push і SMS «Автобус на місці»; через Повідомити ще раз ти надсилаєш це знову. Коли позиція автомобіля наближається до зупинки, кнопка Я на місці підсвічується; само собою нічого не запускається. Автобус вважається в дорозі лише до наступної зупинки: тільки коли посадка на черзі, цей пасажир бачить «Автобус у дорозі» з позицією онлайн; пізніші поїздки залишаються підтвердженими. Якщо зупинка відпадає або додається поїздка, наступна зупинка підтягується сама. Якщо твій телефон не працює, координація натискає ті самі кнопки на сторінці рейсу. Якщо ще зарано або бракує звіту про поїздку, замість Почати рейс одразу видно причину, наприклад «Почати можна з 7:30.». Завершити рейс з’являється лише тоді, коли жодна поїздка вже не чекає на посадку.
Навігація до наступної зупинки
Коли ви їдете рейсом, плитка Навігація веде вас до наступної зупинки. Угорі великим шрифтом — наступний маневр зі стрілкою, відстанню та вулицею, під ним — наступний крок, карта з маршрутом і вашим місцезнаходженням, а внизу — ціль, решта шляху та час прибуття. Карта повертається разом із вами за напрямком руху. Телефон оголошує маневри мовою застосунку, наприклад «Через 200 метрів поверніть праворуч» і незадовго до того «Зараз поверніть праворуч», навіть із заблокованим екраном або коли попереду інший застосунок; Android тоді показує сповіщення Навігація працює. Кнопкою гучномовця ви вимикаєте й знову вмикаєте голосові підказки. Якщо ви повернете інакше, застосунок за кілька секунд прокладе новий маршрут. На місці застосунок сам повідомляє Я на місці, щойно ви зупинитеся, і великим показує наступний крок: Сів у автобус, потім Далі або Висадив, далі. Після цього навігація веде вас прямо до наступної зупинки. Назад до «Сьогодні» потрібна лише для інших кнопок, як-от гонг чи лічильник. Якщо вам зручніше застосунок карт телефона, натисніть Відкрити в застосунку карт. Місцезнаходження телефона використовується лише для навігації, поки вона відкрита: воно надходить на наш власний сервер для розрахунку маршруту й не зберігається.
Пауза, переривання та кільцевий рейс
Пауза зупиняє рейс; через Продовжити рейс застосунок перераховує час прибуття, а пасажири з великим зсувом отримують повідомлення. Перервати рейс можна лише з причиною: відкриті поїздки переходять до координації, яка перепризначає або скасовує їх, і нікого не скасовують мовчки. Без замовленої поїздки ти створюєш у розділі Сьогодні через Створити кільцевий рейс коло по зупинках (зміна, час початку, зупинки, кола); хто натискає на табличці «Я чекаю тут», приєднується до твого кільцевого рейсу, і ти отримуєш push.
Протокол рейсу
Після Завершити рейс відкривається Протокол рейсу: пробіг наприкінці (обов’язково, початок заповнено з автомобіля), перевезені особи та ті, що не з’явилися (заповнено з поїздок), пожертви у скриньці (за бажанням), події та Повідомити про несправність автомобіля, про яку координація дізнається одразу. Без протоколу останнього рейсу новий не почати; через дванадцять годин застосунок нагадає. Пробіг потрапляє до автомобіля (розділ 6). У розділі Передача ти вводиш для наступного водія Рівень заряду кроками по 5 % і в полі Для наступного водія ключі та особливості; хто поведе автомобіль наступним, бачить твій протокол сім днів угорі в Сьогодні як картку Передача з водієм, часом, рівнем заряду, пробігом і нотаткою, координація — на сторінці рейсу. Пробіг наприкінці попередньо заповнений із трекінгу автомобіля, якщо є свіжий вимір; перевір його за приладовою панеллю.
Статистика твого туру
Після Завершити тур застосунок обчислює з позицій трекера в автобусі невелику статистику відстеження для сторінки туру (в Історії): відстань, тривалість, час руху, середню й максимальну швидкість та перевищення обмежень із часом і вулицею, на карті як червоні точки. Обмеження беруться з OpenStreetMap з допуском у кілька км/год на GPS і спідометр. Координація бачить ті самі цифри за день, місяць і рік та рейтинг за часом у дорозі, щоб відзначати найактивніших водіїв.
11. Допомога з проблемами
Я не можу пройти другий фактор
Скористайся одним зі своїх кодів відновлення. Кожен діє один раз. Якщо жодного не залишилося, координація скидає твій другий фактор; потім ти налаштовуєш його заново.
У мене новий телефон
Увійди за електронною поштою та паролем, налаштуй застосунок-автентифікатор заново і створи новий Passkey. Старі Passkey видали в Безпека.
Я не бачу розділів для водіїв
Тоді твоєму обліковому запису ще не надано роль Водій. Звернися до координації; вона надасть роль, ти один раз вийдеш і знову ввійдеш.
Я не отримую сповіщень на телефон
Відкрий Мій акаунт › Сповіщення і торкнися Надіслати пробне сповіщення. Якщо нічого не приходить, перевір сповіщення в налаштуваннях телефону. Під час виходу пристрій видаляється для сповіщень на телефон; після наступного входу він реєструється знову сам.
Хто мені допоможе?
Координація BüFoBus. Щоб повідомити про помилку в застосунку, достатньо короткого опису: що ти робив, що сталося, на якому пристрої.
12. Події для водіїв
У розділі Більше › Події ти додатково бачиш події лише для водіїв і координації: навчання, інструктажі, зустрічі водіїв. Коли координація створює нову подію для водіїв, ти отримуєш push; за кілька днів приходить нагадування, а при перенесенні чи скасуванні — повідомлення. Відповідай Я прийду, Можливо або Відмовитися, щоб координація могла планувати; Додати до календаря кладе подію поруч із твоїми змінами в календар.
13. Пасажирський дисплей
Якщо в салоні твого автобуса є екран, він показує пасажирам наступну зупинку з хвилинами до прибуття та подальші зупинки. Нічого додатково робити не треба: дисплей іде за твоїм туром у розділі Сьогодні. На старті, на кожній новій наступній зупинці та після прибуття лунає гонг, наприкінці туру показується кінцева зупинка. Посадка біля дверей показується лише назвою вулиці, ніколи з ім’ям чи номером будинку.
Під великою кнопкою є плитка Гонг. Крапка на дзвонику зелена, коли дисплей під’єднано, інакше сіра. Кнопка Гонг подає гонг вручну, наприклад щоб звернути увагу пасажирів. Вона працює лише під час туру, не під час перерви.
Під’єднання дисплея: Якщо дисплей показує «Цей дисплей ще не прив’язаний до автобуса» і шестизначний код, відкрийте Більше › Під’єднати дисплей, введіть код, виберіть автобус і торкніться Під’єднати. Це потрібно лише один раз для кожного автобуса: далі дисплей сам знаходить свій автобус під час кожного запуску. Код змінюється кожні десять хвилин; якщо він застарів, візьміть новий. Код можна ввести й на сторінці автобуса: Більше › Транспорт, торкніться автобуса, розділ Пасажирський дисплей. Там також видно, чи дисплей під’єднано і чи він зараз на зв’язку. Якщо автобус уже має дисплей, спочатку торкніться Від’єднати, а потім під’єднайте знову.