Питання та відповіді

BürgerBus – це спільний проєкт мобільності для мешканців міста Деттінген-ан-дер-Ермс. Його мета – покращити пересування в повсякденному житті, особливо там, де звичайний громадський транспорт доступний лише обмежено.

BürgerBus доповнює наявні автобусні маршрути та допомагає легше діставатися до важливих місць, таких як лікарні, магазини, місця зустрічей чи державні установи.

Цей сервіс призначений для всіх людей, які хочуть залишатися мобільними гнучко та без зайвих клопотів. Особливо користуються ним:

• літні люди
• особи без власного автомобіля
• люди з обмеженою мобільністю
• підлітки
• сім’ї
• мешканці та мешканки районів із поганою транспортною інфраструктурою

Громадський автобус відкритий для всіх.

BürgerBus – це додаткове, зручне для мешканців рішення у сфері мобільності. На відміну від класичного пасажирського транспорту, він пропонує більшу гнучкість і краще відповідає реальним потребам людей у вашому районі.

Залежно від конкретної моделі, поїздки можуть здійснюватися за запитом або після попереднього бронювання.

Бюргербус (BürgerBus) організовує та експлуатує Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG за підтримки адміністрації громади Dettingen an der Erms.

Цей проєкт є спільним пропозицією мобільності від Dettingen an der Erms для мешканців Dettingen an der Erms. Його мета — надійно, просто та соціально з’єднувати людей у повсякденному житті.

Bürgerforum Buchhalde Dettingen gUG зокрема бере на себе:

• організацію послуг Бюргербуса
• координацію поїздок та процесів
• залучення та супровід волонтерів-водіїв
• подальший розвиток сталого транспорту
• співпрацю з місцевими партнерами та установами

Адміністрація громади Dettingen an der Erms підтримує проєкт як важливий муніципальний партнер. Завдяки цій співпраці Бюргербус може довгостроково розвиватися як додаткова пропозиція мобільності для мешканців.

Крім того, Бюргербус існує завдяки залученості багатьох людей у регіоні:

• волонтерів-водіїв
• прихильників та підтримувачів
• місцевих підприємств і партнерів
• активних мешканців

Разом вони створюють сучасний, соціальний та сталий проєкт мобільності для Dettingen an der Erms та околиць.

Багато людей у повсякденному житті потребують гнучкої мобільності. Водночас традиційні послуги місцевого транспорту в сільських районах часто скорочуються або мають обмежений графік руху.

«Бюргербус» (громадський автобус) тут створює практичне доповнення та зміцнює:

• незалежність у повсякденному житті
• участь у суспільному житті
• місцеву громаду
• сталу мобільність на місці

Громадський автобус прагне:

• забезпечити мобільність для всіх
• сприяти соціальній інтеграції
• полегшити щоденні переміщення
• підтримувати волонтерську діяльність
• розвивати сталу та спільнотну мобільність

Завжди в центрі уваги — людина.

Так. Міський автобус доступний для всіх мешканців Деттінгу. Інформацію про зони обслуговування, графік руху та можливі правила бронювання ви знайдете у відповідних розділах сайту.

Так. BürgerBus допомагає об’єднувати поїздки та зменшувати непотрібне використання приватного транспорту. Завдяки цьому економляться ресурси, а місцеве пересування стає більш екологічним.

Водночас проєкт зміцнює регіональну спільноту та короткі відстані.

Ні. Запланований громадянський автобус має курсувати виключно в межах Деттінген-ан-дер-Ермс. Мета полягає в покращенні мобільності мешканців громади та кращому зв’язку між житловими районами, громадськими закладами, місцями для покупок і зупинками громадського транспорту.

Так, загалом приватна обов’язкова автострахування діє і для безоплатного громадянського транспорту за викликом, якщо приватні автомобілі використовуються безоплатно та без комерційного характеру. Оскільки страхові компанії можуть робити різницю між випадковими поїздками, організованим таксі-сервісом та регулярним перевезенням пасажирів, усім учасникам водійської бригади слід заздалегідь отримати письмове підтвердження від своєї страхової компанії. Додатково рекомендується оформити додаткове страхування, наприклад, страхування водія від нещасних випадків, страхування автомобіля при службових поїздках або відповідальність організації.

У наведеному нижче документі міститься комплексна інформація з цієї теми.

Versicherungsleitfaden (3.2 MB)

Ключові пункти в документі

• У таблиці на сторінці 3 зазначено щодо «Пошкодження приватного автомобіля, що використовується в дорожньому русі» явно: «Обов’язкове автострахування TK/VK» → Це свідчить про те, що спочатку відповідальність несе звичайне обов’язкове автострахування приватного автомобіля.

• На сторінці 5 пояснюється: «Автострахування покриває шкоду особам та речам, завдану внаслідок використання транспортного засобу …»

• Особливо важливою є сторінка 8 щодо «Страхування автомобіля при службових поїздках»: Там явно описано, що безоплатні поїздки приватним автомобілем загалом можливі, а додаткове страхування має сенс лише як доповнення.

• Посібник також зазначає: «Це можна перенести на безоплатний сектор, і відповідно це стосується також перевезення осіб власним автомобілем в рамках громадянського транспорту за викликом.»

Проте наша чітка рекомендація:

Отримайте коротке письмове підтвердження від вашої страхової компанії, наприклад:

«Використання мого приватно застрахованого автомобіля в рамках безоплатного громадянського транспорту за викликом без комерційного прибутку покрито моїм обов’язковим автострахуванням.»

Jeder, der unsere Idee eines sozialen Mobilitätsangebots unterstützen möchte, ist herzlich willkommen. Besonders freuen wir uns über Menschen, die sich als Fahrerinnen und Fahrer engagieren möchten. Aber auch Unterstützung bei Organisation, Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungen oder anderen Aufgaben rund um das Projekt ist jederzeit willkommen.

Der einfachste Weg ist eine kurze Vorstellung per E-Mail an info@buefobus.de.

Wer als Fahrerin oder Fahrer aktiv werden möchte, kann sich zudem direkt in der App unter Mehr › Im Fahrteam mitmachen bewerben.

Um den Austausch und die Weiterentwicklung des Projekts zu fördern, möchten wir regelmäßig Treffen im Bürgerforum Buchhalde veranstalten. Dort können sich engagierte Mitstreiterinnen und Mitstreiter kennenlernen, Ideen einbringen, Erfahrungen austauschen und gemeinsam die Zukunft des Bürgerrufverkehrs in Dettingen an der Erms gestalten.

Ні. Залучення до BüfoBus свідомо передбачає гнучкість. Ви самі вирішуєте, як часто і в якому обсязі ви хочете брати участь. Жодних довгострокових зобов’язань або фіксованої мінімальної кількості годин для участі не існує.

Водії та водійки можуть самостійно вносити свої доступні часи та зміни в систему і будь-коли коригувати їх відповідно до своїх особистих можливостей. Так волонтерську діяльність легко поєднати з сім’єю, роботою, дозвіллям або іншими обов’язками.

Ті, хто хоче спочатку отримати інформацію без зобов’язань або познайомитися з проєктом, також щиро запрошені. Багато волонтерів починають з окремих поїздок, а потім самостійно вирішують, наскільки активно вони хочуть залучатися.

Наші водії та водійки допомагають людям у Деттінгені-ан-дер-Ермс із мобільністю та виконують поїздки на медичні прийоми, за покупками, на зустрічі чи до інших місць у межах громади.

Поїздки замовляються через нашу систему бронювання, а потім автоматично повідомляються відповідальним водіям та водійкам, які чергують, за допомогою SMS та електронної пошти. Команда водіїв потім вирішує, чи може взяти на себе цю поїздку.

Окрім безпечного транспортування, на першому місці стоять доброзичливість, готовність допомогти, надійність та поважне ставлення до пасажирів. Таким чином, наші водії та водійки роблять важливий внесок у соціальну інтеграцію та якість життя в нашій громаді.

Для більшості волонтерських посад не потрібні спеціальні попередні знання. Найважливішими якостями є надійність, доброзичливість та готовність допомагати іншим людям.

Водіям потрібне дійсне посвідчення водія категорії B, а також достатній досвід керування. Крім того, залежно від конкретних завдань та актуальних правил проєкту можуть вимагатися додаткові документи, наприклад, довідка про відсутність судимості або підтвердження певних умов стану здоров’я. Усі волонтери отримують від нас інструктаж щодо робочих процесів та використання системи бронювання. Так, навіть люди без технічних знань можуть швидко та просто долучитися до діяльності.

Так, загалом використання власного автомобіля є можливим. Багато громадських транспортних служб та безкоштовних перевезень для громадян покладаються на готовність залучених водіївок і водіїв використовувати свої приватні автомобілі для виконання безоплатних поїздок.

Однак умовою є те, що автомобіль має бути придатним для перевезення наших пасажирів. Оскільки ми зокрема хочемо допомагати літнім людям, ми приділяємо увагу безпечному, чистому та комфортному входу в салон, а також достатньому простору для пасажирів і, за потреби, супроводжуваних допоміжних засобів, таких як ходунки або сумки з покупками.

Крім того, необхідно вирішити питання страхування та надати документи, які ми вимагаємо. Тому перед початком роботи ми індивідуально перевіряємо кожен автомобіль та разом із водійками та водіями обговорюємо умови співпраці. Таким чином ми забезпечуємо, щоб наші пасажири завжди були в дорозі надійно, безпечно та комфортно.

Die Mitarbeit beim BüfoBus erfolgt grundsätzlich ehrenamtlich und ohne Bezahlung. Unser gemeinsames Ziel ist es, die Menschen in Dettingen an der Erms zu unterstützen und die soziale Mobilität zu fördern.

Wenn im Rahmen der Ehrenamtstätigkeit Kosten entstehen, können diese – soweit rechtlich und finanziell möglich – erstattet werden. Beispielsweise erhalten Fahrerinnen und Fahrer, die ihr privates Fahrzeug einsetzen, eine Kilometerpauschale zur Deckung der entstandenen Kraftstoff- und Fahrzeugkosten.

Darüber hinaus prüfen wir regelmäßig die finanzielle Situation des Projekts. Wenn ausreichend Spenden oder andere Mittel zur Verfügung stehen, kann gegebenenfalls am Jahresende eine Ehrenamtspauschale im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausgezahlt werden. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht, da die Höhe und die Möglichkeit einer solchen Zahlung von der finanziellen Entwicklung des Projekts abhängen.

Unabhängig von einer möglichen finanziellen Anerkennung steht für uns vor allem die Freude am Helfen und der Beitrag für die Gemeinschaft im Mittelpunkt.

Нові волонтери отримують особисте навчання для своєї майбутньої роботи. Під час цього ми пояснюємо основні процеси, відповідаємо на запитання та знайомимо з різними функціями нашої системи.

Водіїв особливо навчають використанню системи бронювання, прийняттю поїздок, а також спілкуванню з пасажирами. Крім того, ми пояснюємо організаційні умови, аспекти безпеки та особливості нашої служби громадянських викликів.

Нікого не кидають «у холодну воду». Особливо на початку ми завжди готові відповідати на запитання та супроводжувати нових волонтерів під час їхніх перших завдань. Наша мета полягає в тому, щоб усі волонтери почувалися впевнено та з радістю ставали частиною проєкту.

Безпека та довіра наших пасажирів мають для нас найвищий пріоритет. Багато людей, які користуються нашим громадянським таксі, – це літні люди або особи з обмеженою мобільністю. Тому ми хочемо переконатися, що водії та водіїчки є кваліфікованими для цієї відповідальної задачі.

З цієї причини подання довідки про несудимість є частиною нашої процедури прийняття на роботу. Довідка про несудимість використовується для виявлення можливих відповідних судимостей, щоб забезпечити найвищий рівень безпеки для пасажирів, їхніх рідних та волонтерів.

Для нас важливо, щоб зацікавлені люди не відлякувалися зайвими бюрократичними перешкодами. Тому, загалом, можна спочатку без зобов’язань познайомитися з проектом та вивчити процеси. Однак для постійної роботи водієм або водійкою подання довідки про несудимість є обов’язковим.

Довідку про несудимість не слід розуміти як недовіру до наших помічників, а як важливий елемент нашої концепції безпеки та довіри. Завдяки нашому підтвердженню волонтерської діяльності довідку про несудимість можна безкоштовно оформити в адміністрації громади.

У службі BüfoBus ви робите значно більше, ніж просто здійснюєте поїздки. Своїм активним участю ви конкретним чином допомагаєте людям із вашого сусідства, які через вік, стан здоров’я чи обмежену мобільність потребують підтримки. Часто саме завдяки вам стає можливим відвідування лікарів, здійснення покупок, підтримання соціальних контактів або участь у суспільному житті.

Водночас ви стаєте частиною спільноти, яка разом робить щось важливе для міста Dettingen an der Erms. Наша служба безкоштовних поїздок для громадян живе на взаємній допомозі, довірі та бажанні зробити життя в нашій громаді трохи кращим.

Особливою є також висока гнучкість: ви самі вирішуєте, коли і як часто хочете долучатися. При цьому ви безпосередньо відчуваєте, яку різницю робить ваша допомога для інших людей – часто достатньо навіть однієї поїздки, щоб значно полегшити кому-небудь повсякденне життя.

Кожен пройдений маршрут, кожна допоміжна рука та кожна вкладена хвилина сприяють зміцненню мобільності, соціальної участі та живого співіснування в Dettingen an der Erms.

Ні. У довгостроковій перспективі передбачено, що «БюфоБус» (BüfoBus) працюватиме на власному транспортному засобі, спеціально підібраному для потреб громадянського дзвінка. Цей транспортний засіб надаватиметься волонтерам-водіям для виконання їхніх завдань.

Оскільки проєкт наразі перебуває на етапі формування, власний транспортний засіб поки що недоступний. Тому в планувальному та тестовому періодах іноді можуть проводитися добровільні тестові поїздки на приватних автомобілях. Це відбувається виключно на добровільній основі та лише після попередньої узгодження.

Наша мета чітка: у регулярному режимі всі поїздки мають виконуватися на транспортному засобі «БюфоБус» (BüfoBus) – ніхто не повинен постійно використовувати власний автомобіль для надання послуг із перевезення.

Громадський автобус доповнює комунальний транспорт і, за можливості, працює разом із наявними транспортними послугами. Він не замінює регулярні автобусні маршрути, а заповнює прогалини в мобільності в повсякденному житті.